日前，省人社厅、省总工会、省企联、省工商联对全省工作突出的59家基层劳动人事争议调解组织予以通报表扬，湛江经开区东简街道劳动人事争议调解中心名列其中。这是继泉庄街道调解中心去年成为全市首个获省通报表扬的基层调解组织后，经开区的调解组织再次获省通报表扬。据了解，两年来全市共有三个基层调解组织获此荣誉，经开区占两个。

2023年以来，湛江经开区人社局始终坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，以创建金牌调解组织为抓手，通过一系列有效措施，积极推进劳动人事争议调解工作，筑牢基层化解劳动争议“第一道防线”，切实维护辖区劳动关系的和谐稳定。

为整合优势资源“一体化”推进，湛江经开区人社局加强劳动人事争议调解中心建设，在调解中心设置调解接待窗口、调解室，配备业务能力强、综合素质高的专兼职调解员，实现劳动争议“一站式”办理。在镇街党群服务中心、综治中心或司法所设立登记窗口，综合多部门、多平台力量共同化解基层劳动纠纷。

在统一标准流程“规范化”运行方面，湛江经开区人社局严格落实“六规范五上墙”的工作要求，建立告知引导、调解处理、回访反馈、案卷管理、统计报告等工作制度，规范接待、咨询、受理、调解、回访等各个工作环节和调解文书制作，为劳动者和用人单位提供优质高效便捷的调解服务。推行“阳光调解”，确保调解员立场中立、调解过程公开、调解结果公平公正。

结合辖区综治网格日常巡查和“平安夜访”，湛江经开区人社局主动开展矛盾纠纷和不稳定因素排查，实现劳动纠纷早发现、早处置。联合仲裁员志愿者、律师志愿者开展普法宣传，推动企业规范用工管理。建立劳动纠纷风险预警台账和劳动人事争议快速调处机制，防范化解重大集体性劳动纠纷。

湛江经开区人社局加强与人民调解、工会组织联动，对涉及人数少、金额小的案件及时介入，快速调处化解。强化调裁衔接，引导达成调解协议的当事人置换具有强制执行力的仲裁调解书，确保调解成果。对调解不成的案件，及时指引当事人到公共法律服务站、法律援助中心，针对性导入仲裁诉讼程序，依法维护自己的合法权益。

南方+记者 陈思亮