“广场舞噪音扰人，严重影响高考生学习！”6月6日晚上，正是高考前一夜，东莞12345热线接到市民一则投诉，高埗亲水公园噪音扰民，影响高考生复习和休息，希望相关部门尽快整治。

19时41分，东莞智慧城管指挥中心接诉即行动，迅速启动处置程序，通过对讲机通知同时派遣案件至高埗城管分局处理，并进行跟踪督办。

高考期间，东莞城管强化24小时值班值守，全市城管系统以考生为中心守护城市一份宁静，及时呼吁处置噪声，确保高考期间城市管理工作服务于考生需求。

5分钟后，高埗城管分局便派出值班人员到达现场处理，要求公园广场自行组织广场舞、露天唱歌的群众关闭音响，不得播放高音喇叭影响附近高考生。

20时05分，该广场噪音已经得到有效管控。从接诉到办理，共计用时24分钟，交出一份完满处置的答卷。

据悉，高考期间，智慧城管指挥中心接到市民关于噪音扰民的投诉明显增多。

智慧城管指挥中心相关负责人表示，指挥中心将严格落实“提前一小时到岗，推迟一小时离岗”工作模式，重点关注12345热线的涉高考案件，通过在线指挥调度、24小时视频巡查等数字化手段，坚持服务导向，以考生为中心，坚持科技支撑，实时监控考场周边，坚持问题导向，重点关注噪音、占道、积水等问题，坚持协同作战，市镇联动信息互联互通，持续做好高考护航工作。

南方+记者 陈琬莹

受访者供图