近日，有消费者爆料称在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物。经检测，含有乙酰氨基酚成分。

对此，海底捞回应称，5月2日晚，广州某店服务员误将另一桌顾客放置在菜架上的金桔柠檬水提供给了其他顾客，经警方调查与送检医疗机构检测，该金桔柠檬水中含有一片感冒药（乙酰氨基酚）。

海底捞还表示，该服务员的操作严重违反了服务流程规范，已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。

记者获悉，广州海珠区市场监管局执法人员已对涉事经营场所进行现场检查并立案调查，案件正在调查处理中。海底捞方面也表示，承诺依法承担相应责任，确保顾客权益得到保障。

南方+记者 宾红霞 郭苏莹