6月1日，是我市户籍新政策实施首日，政务服务中心公安窗口按照新政策、新标准、新流程开展户政业务服务专场，进一步拓宽服务渠道，着力提升群众公安服务体验。在政务大厅现场，办理落户业务的群众络绎不绝，均有专人负责群众咨询和人流引导，秩序井然，公安窗口全体人员均在岗服务，窗口民警工作状态和精神状态良好。全天共开放15个服务窗口，受理公安业务218宗、接待咨询235人，其中户政业务98宗。

　　为做好“户籍新政”的实施，政务服务中心近日召开协调会议，从组织领导、事权分配、流程设置、政策外宣、咨询服务等方面进行专门部署，要求全体工作人员要当好“大堂经理”，主动靠前服务，细心解答群众的咨询，确保新政落实到位，要做好大厅的指引标识，有效减少群众跑动次数。一是通过“大朗政务”微信公众号做好政策宣传工作，通过微信后台对政策进行解读。二是配合全市统一安排，在公安业务区开设户政业务专场，通过公安咨询台帮助群众答疑解惑，对业务进行分流，减少群众等待时间。同时，大朗公安分局对业务区的全体民警及窗口工作人员进行统一培训，通过解读政策、现场答疑和考核的形式，让各负责人员达到了准确把握新规，熟练办理程序的要求。

　　下来，政务服务中心将配合全市深化户籍制度改革的要求，从优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措等方面持续发力，不断深化户政领域“放管服”改革，着力改善群众办理日常户政业务的体验感。

公安业务区工作人员对群众的资料进行事前审核

公安业务区工作人员解答群众咨询

公安业务区工作人员受理群众的业务申请