日前，一名女士惊慌失措地走进工行江门台山支行，她收到一通自称社保与银行工作人员的陌生电话，其告知客户社保卡签订一份为期两年的协议（每个月扣1100元，2年扣2.64万元）是不是本人签订，当天最后一天可取消，如果不按指示取消，两年将扣费2.64万元。

随后，诈骗分子不断多次电话与视频通话诱导该女士，对该女士进行信息“轰炸”，渲染恐惧情绪。在其催促下，该女士后来告知了对方微信支付密码，由于客户微信资金不多，转账一笔钱50元出去后，诈骗分子为了获取该女士的信任，又转回来，同时为该女士在网点叫号获得其信任。随后该女士按照诈骗分子的指引，告知了对方工行与中行的银行卡密码、卡号。

期间该女士想起工行工作人员对她的提醒——“关于向陌生人转账汇款，提供密码、验证码，涉及钱有什么疑问都可以先咨询我们”。随即该女士到工行寻求网点工作人员的帮助。

工行台山支行的网点负责人初步了解事情始末后，当即指引客户挂断电话，并将诈骗分子电话号码拉黑，协助客户查看账户明细并修改其名下账户密码与进行“换卡不换号操作”，及时堵截客户资金被诈骗分子诱导转移到其指定账户，保障了客户的资金安全，成功守护好百姓的“钱袋子”。

工行江门分行在此提醒客户收到涉及钱财、密码、验证码的电话和信息后要提高警惕，不要点击可疑链接、下载未知来源的文件，遇到相关问题应咨询银行员工寻求帮助，远离诈骗陷阱。

【撰文】申红洲