日前,一名女士惊慌失措地走进工行江门台山支行,她收到一通自称社保与银行工作人员的陌生电话,其告知客户社保卡签订一份为期两年的协议(每个月扣1100元,2年扣2.64万元)是不是本人签订,当天最后一天可取消,如果不按指示取消,两年将扣费2.64万元。
随后,诈骗分子不断多次电话与视频通话诱导该女士,对该女士进行信息“轰炸”,渲染恐惧情绪。在其催促下,该女士后来告知了对方微信支付密码,由于客户微信资金不多,转账一笔钱50元出去后,诈骗分子为了获取该女士的信任,又转回来,同时为该女士在网点叫号获得其信任。随后该女士按照诈骗分子的指引,告知了对方工行与中行的银行卡密码、卡号。
期间该女士想起工行工作人员对她的提醒——“关于向陌生人转账汇款,提供密码、验证码,涉及钱有什么疑问都可以先咨询我们”。随即该女士到工行寻求网点工作人员的帮助。
工行台山支行的网点负责人初步了解事情始末后,当即指引客户挂断电话,并将诈骗分子电话号码拉黑,协助客户查看账户明细并修改其名下账户密码与进行“换卡不换号操作”,及时堵截客户资金被诈骗分子诱导转移到其指定账户,保障了客户的资金安全,成功守护好百姓的“钱袋子”。
工行江门分行在此提醒客户收到涉及钱财、密码、验证码的电话和信息后要提高警惕,不要点击可疑链接、下载未知来源的文件,遇到相关问题应咨询银行员工寻求帮助,远离诈骗陷阱。
【撰文】申红洲
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