最近,中国大陆最南端——湛江市徐闻县角尾乡南极村景区来了一支特殊的巡诊队伍。在北寮村房车营地、南极村艺术家部落等地,经常可见到身着统一马甲、来自角尾乡卫生院医护人员的身影。有时,他们开着巡诊车穿梭在大街小巷,有时,他们驻扎在固定医疗点。
这是角尾乡组建的专业医疗巡诊队伍,也是湛江市卫生健康系统不断筑牢基层卫生服务网底,持续增进群众健康福祉的一项举措。近期,湛江市卫生健康系统通过开展电车巡诊、夜间巡诊、心灵夜灯、儿科夜间门诊等行动,提高医疗服务效能,全面保障群众基本医疗卫生服务需求,助力“百千万工程”。
电车巡诊 方便游客就医
近年来,随着徐闻南极村旅游品牌不断擦亮,不少游客慕名而来,对医疗保障的需求也日益增长。由于南极村景区游客聚集地离村卫生站、乡卫生院有一定距离,角尾乡决定把医疗点搬到景区里,方便更多游客、群众就医。
为此,角尾乡卫生院选派经验丰富的医生、护士组成5支专业的巡诊团队,设立固定巡诊路线、医疗巡诊点、母婴室,配备必要的医疗设备和药品。巡诊团队定期在景区内进行巡诊,提供血压、体温测量,常见疾病处理等服务。
根据景区的游客流量和需求,巡诊团队分为上、下午,合理安排医疗巡诊的时间和频率,重大节假日和旅游高峰期则将增加医疗人员和物资配备,并与景区管理部门保持密切沟通,了解景区内的医疗需求和突发事件,确保医疗服务的顺畅进行。
自从4月30日正式启动南极村景区巡诊后,每天都会有医护人员驻扎南极村景区医疗巡诊点。角尾乡卫生院院长周妃轩已经参与了几次巡诊,每次巡诊,他都会带上感冒药、止痛药、消炎药、抗过敏药、急救药品等,同时配备必要的医疗器械和消毒用品。
“医院医护人员参与热情比较高,比较支持这项工作,在景区如果有突发情况发生,在场的医护人员可以抢抓治疗‘黄金期’,守护好群众的生命健康。”周妃轩说,“目前,游客和群众对我们的评价都很好,有不少游客说,看到医生在比较安心。”
今年“五一”假期,巡诊团队共接待了南极村景区游客咨询及诊疗服务近百人次。在发放并回收的调查问卷中,游客对诊疗团队的好评率达100%。
夜间巡诊 护航村民健康
乡镇医生是最贴近农村居民的健康“守护人”。他们不仅可以提供常见病、多发病的诊疗,还可以提供国家基本公共卫生服务,是基层医疗卫生事业的重要组成部分。
近日,为有效解决农村地区群众看病难的问题,湛江市卫生健康局组织发动全市农村地区乡镇医生开展“夜间巡诊”活动,通过延长村卫生站夜间诊疗时间、提供上门巡诊服务等方式,满足农村群众多样化的健康服务需求。
为慢性病患者和精神障碍患者提供健康随访服务,为儿童和老年人提供中西医诊疗、针灸按摩理疗等服务,为突发疾病的村民提供急救、送药服务……活动实施以来,乡镇医生利用自己的专业知识和技能,开展全方位的健康服务,并借机向村民讲解了春夏季常见病、多发病的预防知识和注意事项,得到了许多村民的肯定。
廉江市良垌镇卫生院院长罗达安从医近30年。每周二傍晚吃过晚饭,他便会到村庄里进行时长约两个小时的义诊。义诊前,他会先和村卫生站沟通,了解村里的主要医疗需求,提前准备好需要携带的医疗设备。通常来说,高血压、糖尿病等慢性病病人是他的重点服务对象。
“去村里义诊的感觉,和在医院里很不一样,感到医护人员和群众之间的距离更近了,也更能体会到为群众排忧解难的幸福感,觉得自己所做的事情很有价值。”罗达安说,每次到村民家里,村民总是十分热情,拉着自己问吃饭了没,要不要喝茶。
据统计,此次夜间巡诊活动覆盖全市10个县(市、区),共有2001个村卫生站乡村医生参与活动开展,截至目前,累计服务村民约1.2万人次。
湛江市卫生健康局相关负责人介绍,这次活动不仅有效地满足了村民夜间就诊需求,宣传了健康知识,促进了村民健康教育与健康管理,也增强了村民对基层医生的信任和支持。下一步,湛江市卫生健康局将持续加强组织领导,把基层医疗卫生服务能力建设摆在保障基本民生的重要位置。
暖心服务 点亮心灵明灯
工作人员与医务工作者代表围坐在一起,详细了解国家基本公共卫生服务项目开展情况、村卫生站建设情况和存在的困难,现场提出指导意见,研究解决方案……今年以来,湛江市卫生健康局到廉江市城南社区卫生服务中心、徐闻县迈陈镇东莞村等地开展“平安夜访”工作,聚焦群众看病就医急难愁盼问题,面对面倾听群众意见建议,提高服务能力。
为拓展“平安夜访”内容,近期,湛江市卫生健康局启动心理危机干预队平安夜访“心灵夜灯”行动,对有需要心理支持的家庭、个人提供帮助。“心灵夜灯”由心理危机干预成员和相关部门代表组成夜访团队,确保具备多方面的专业知识和资源,根据服务对象实际情况,灵活安排夜访时间。
5月7日,湛江市卫生健康局局长林兵、副局长宋修林以及湛江市心理疏导和危机干预队一行来到廉江开展“心灵夜灯”行动,落实心理援助措施。夜访团队和服务对象面对面交流,全面了解服务对象的生活状况、心理需求和实际困难,提供专业的心理辅导、心理咨询等支持。同时,夜访团队与服务对象建立联络机制,确保他们在需要时能够及时、便捷地获得帮助。
据悉,针对有需要心理帮扶的对象,夜访团队将持续加强沟通,定期回访,为受影响家庭提供专业的心理支持和咨询,帮助他们逐步恢复和调整。
此外,值得关注的是,为了让更多有需要的人及时获得帮助,湛江市卫生健康局开设心理援助热线,24小时在线服务,并指导湛江市第三人民医院在公众号开设“世说新语”栏目,守护群众心理健康。
南方+记者 林露 通讯员 符光明
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