到机场乘机
如何让出行更舒适、更有趣?
优先值机、儿童游乐、母婴护理
……
一起来看看
在广州白云国际机场
能享受哪些便民服务
1
爱心贴
广州白云国际机场内所有问询柜台均设置了“爱心服务点”,为老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客发放“爱心贴”,贴有“爱心贴”的旅客可享有优先办理值机、优先过安检、免费乘坐电瓶车等服务。
问询柜台均配备爱心服务箱,内含创可贴、橡皮筋、老花镜、风油精、回形针、胶带、针线包、手写板等免费供旅客使用。
申请方式:
在现场问询柜台申请
▲问询柜台
2
暖心毛毯
广州白云国际机场内所有问询柜台均有免费暖心毛毯借用服务,有需要的旅客可前往现场问询柜台进行申请登记,也可致电020-96158登记相关信息进行线上申请。
3
母婴室广州白云国际机场T1、T2航站楼内均配有母婴室。
T1航站楼
控制区内配有哺乳区、护理区、冲奶区、宝宝睡眠区、阅读玩乐区、公共休息区、洗手间等全功能性分区。
控制区外洗手间内配有简易母婴室。
具体位置:
东三指廊入口
(A124登机口附近)
西一指廊入口
(B213登机口附近)
西二指廊入口
(B214登机口附近)
西三指廊入口
(B224登机口附近)
T2航站楼
母婴室内设有宝宝阅读区、爬行区,以及供父母为宝宝换尿片等日常打理的护理区、孕妇休息区,还有冲奶区、喂食区、睡眠区、哺乳区以及随行家长的公共休息区等区域。
控制区外洗手间内配有简易母婴室。
具体位置:
东六指廊
(A155登机口附近)
西连廊
(B250登机口附近)
北连廊
(B173登机口附近)
▲母婴室
4
儿童游乐区
广州白云国际机场T1、T2航站楼内均配有儿童游乐区。
T1航站楼
儿童游乐区配备有创意风车游乐区、休闲区。
具体位置:
A区东三国内出发连廊三层
T2航站楼
儿童游乐区分别在楼内不同区域设计了各类主题游乐场地,融入了许多益智游戏元素,包括珠算、图形迷宫、数字认知等互动娱乐设施和益智游戏。
具体位置:
西五指廊国内出发二层
(B251登机口附近)
西六指廊国内出发二层
(B277登机口附近)
北指廊国内出发二层
(B173登机口附近)
北指廊国际出发四层
(A168登机口附近)
东五指廊国际出发三层
(A151登机口附近)
▲儿童游乐区
5
特殊旅客安检通道广州白云国际机场设有特殊旅客安检通道,老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客可优先过检。安检部门还为特殊旅客设立了私密的安检空间。
T1航站楼
A区国内安检18号通道
A区国际安检9号通道
B区国内安检18号通道
T2航站楼
8-10号通道
温馨提示:
安检通道开放情况实时变动
具体情况以现场安排为准
6
智能健康驿站
智能健康驿站为旅客提供24小时免费自助健康监测服务,旅客可选择身份证、微信扫码、人脸识别等多种方式登录,根据自己的需求选择相应项目。
旅客可在服务结束后扫描屏幕二维码或通过指定的微信小程序,即时查看报告。旅客还能免费在线咨询医院专家,享受健康评估、预约检查、用药指导、报告解读、在线开方、药品快递到家等医疗服务。
具体位置:
T2航站楼过夜旅客休息区楼下
(国内到达大厅51号门附近)
▲智能健康驿站
7
免费过夜休息区
广州白云国际机场T1、T2航站楼内均设有过夜休息区。
T1航站楼
主楼一层的23号门、27号门、33号门、36号门,24小时开放。
每个区域按照不同功能划分,设置了休闲区、休息区、阅读区。其中,休息区均设置按摩椅,每台按摩座椅均具备按摩、睡眠、充电等功能,座椅自身配备有USB充电接口,即插即充。有需要的旅客,可通过扫码支付启用按摩功能和睡眠模式。
T2航站楼
主楼一层国内到达口左侧40米左右的扶梯登上二楼到达过夜旅客休息区,开放时间为每日21:00至次日08:00。
过夜休息区内设有躺椅30张,按摩座椅12张,免预约,免费对旅客开放使用。
▲过夜旅客休息区
8
吸烟区
广州白云国际机场两楼均设有吸烟区。
T1航站楼
陆侧共计设置5个吸烟区点位,分别位于:
主楼北一楼27、31号门外人行车道旁。
主楼出发大厅三层南 2 号门、7 号门外人行车道旁。
主楼出发大厅三层北 14 号门外人行车道旁。
注:A/B区到达一层须前往人行车道边指定的吸烟点。
楼内吸烟区:
一楼西一指廊远机位B01登机口附近
一楼西二指廊远机位B7登机口附近
一楼西三指廊远机位B16登机口附近
一楼东一指廊远机位A01登机口附近
一楼东三指廊远机位A16登机口附近
T2航站楼
陆侧共计设置4个吸烟区点位,分别位于:
出发大厅三层42号门、48号门外人行车道旁。
到达大厅一层51号门、52号门外人行车道旁。
楼内吸烟区:
一楼西五指廊远机位B50登机口附近
一楼西六指廊远机位B60登机口附近
一楼东五指廊远机位A50 登机口附近
一楼东六指廊远机位A63登机口附近
三楼国内出发空中花园
▲吸烟区
9
宠物卫生间
广州白云国际机场T2航站楼设有宠物专用卫生间,里面设置齐全,地面用绿色人造草皮铺成,设有铺了猫砂的猫屋、狗狗专厕,还装有喷淋花洒供主人完成宠物清洁,使用后清洁人员会立即进行打扫。
具体位置:
T2航站楼出发厅Q岛旁的洗手间
▲宠物专用卫生间
如有其他疑问
可以拨打
广州白云国际机场客服热线
020-96158
进行详细咨询
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