5月10至11日，南方电网广东惠州惠阳供电局先后与深圳龙岗供电局、深圳坪山供电局签署了《深惠“产业组团，用电通办”实施方案（试行）》，并在两地营业网点设立“跨市办电”服务窗口，受理客户异地办电申请。10日下午，在龙岗供电局和惠阳供电局的合作下，首例居民充电桩“用电通办”顺利完成业务受理，迎来了开门红。

签署当天，惠阳新圩所就与深圳坪地分局完成首宗跨市办理低压充电桩业务，深圳坪地分局顺利完成惠阳业务受理和与惠阳新圩所的实体资料交接。（曾楚惠 摄）

去年底，省政府正式出台《深圳都市圈发展规划》，明确将惠州作为副中心全域纳入都市圈范围，提出共建龙岗-坪山-大亚湾-惠阳高端制造产业组团和坪地-清溪-新圩绿色低碳产业组团（“一高一低”两个产业组团）。而此次惠深两地供电部门的“用电通办”合作，正是针对“一高一低”两个产业组团的创新服务举措。

5月10日召开的惠阳区委六届七次全会提出，惠阳要举全区之力建设深惠协同发展区，与“一高一低”两大产业组团形成“一区抱两团，高低大融合”的全新发展格局，努力承担起惠州深度参与粤港澳大湾区、深圳都市圈发展“桥头堡”功能，成为支撑惠州打造高质量发展新增长极的重要一级。

作为唯一同时毗邻深莞的县区，近年来，惠阳积极抢抓“双区驱动”重大机遇，积极融入深圳都市圈，打造“深圳先进产业外溢首选地”。惠阳与深莞两地之间联系日益紧密，但在供电服务方面，由于行政区划及管辖问题，此前用电客户办理电力业务需“两地跑”，无法实现跨市办理，需到房产所在地营业窗口办理，对于两地通勤的客户办理业务较为麻烦不便。

近日，南方电网广东惠州惠阳供电局淡水供电所营业厅内，供电所工作人员协助用户签订代开发票协议，致力于让客户“一次都不跑，为辖区内用户提供优质服务。（甘沛琳 摄）

为了有效解决这一痛点，惠阳供电局于今年4月26日主动访问深圳龙岗供电局，深入探讨跨区办电的合作框架及实施细节，并提出了在深惠（深圳龙岗-惠州惠阳）开展“产业组团，用电通办”的构想。双方对此达成了初步共识，并就合作细节进行了深入交流。5月10日，双方签署了《深惠“产业组团，用电通办”实施方案（试行）》，并召开工作启动会，建立两地工作沟通联络小组，在两地营业网点设立“跨市办电”服务窗口并受理客户异地办电申请。

“在建立跨市通办窗口的当天下午，我们惠阳供电局接到深圳客户报装居民充电桩需求，希望在惠阳办理居民自用充电桩。”惠阳供电局有关负责人介绍说，惠阳供电局工作人员当即告知客户在深圳本地通过跨市办电服务专窗即可办理惠阳的用电业务，并向客户解释相关流程和办理要求，指引客户前往龙岗区就近营业点办理业务。在两地供电部门的合作下，该客户当天下午就顺利办好用电手续。

5月11日，惠阳供电局又与深圳坪山供电局签署相关合作协议

紧接着，5月11日，惠阳供电局又与深圳坪山供电局签署了类似的合作方案。在协议签署当天，两地联合办公室便对位于惠阳（象岭）智慧科技产业园的沃尔新材料报装临时用电提供了专业的用电技术服务，并对产业园区的新能源布局、工业电气化等用电用能方面给出了有价值的参考意见。

此外，惠阳供电局目前也在积极探索与东莞东区的跨市办电合作新模式，并已达成初步共识。

“跨市办电”服务的推出，不仅打破了信息隔阂与地域界限，更实现了跨区域的协同服务，通过“数据跑路”替代了“群众跑腿”，从而实现了电力业务的“即时办、网上办、就近办、异地办”，极大提升了群众办电便捷度，助推深圳都市圈一体化发展。

惠阳供电局表示，下来还将通过网络、供电营业厅等渠道做好电力业务“跨市办”的信息公开工作，提升客户知晓度，助力便捷办电模式惠及更多客户，着力提升深圳都市圈社会和用电企业的满意度和获得感。

惠阳区融媒体中心 记者：杨思佳

通讯员：何乔 沈嫣

编辑：张晨

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