5月10日，“宝安e护到家”平台正式上线。

在第113个国际护士节来临之际，5月10日，宝安区卫生健康局为广大市民朋友送上一份沉甸甸的“民生大礼包”——“宝安e护到家”互联网+护理服务平台正式上线，全区9家公立医院全部开展“互联网+护理服务”，目前可以提供14大类、60多项上门护理服务，满足市民多元化健康服务需求，将优质护理服务延伸到社区及家庭。

宝安区副区长李宏涛，宝安区卫生健康局主要领导及分管负责同志，区民政局、区残联分管负责同志共同见证这一重要时刻。

聚焦精准服务 保障居家健康

三分治疗，七分护理。护理服务是医疗服务的重要内容。在新形势下，如何利用信息技术，创新护理服务供给，精准对接群众多层次、多样化、个性化健康需求是卫生健康高质量发展的重要课题。当前，人口逐步老龄化，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益凸显，母婴、慢性病等人群对专业护理的需求也在不断扩大。如何满足这些群体的护理需求，提高他们的生活质量，已成为社会关注的焦点。在此背景下，“互联网+护理服务”应运而生。

“互联网+护理服务”依托互联网信息技术，以“线上申请、线下服务”方式，将护理服务从医疗机构延伸拓展至社区和家庭，为群众提供延续性护理服务。据介绍，为方便市民预约，市民可通过“健康宝安”小程序、各医院公众号、互联网护理小程序、i深圳App中“宝颐养”小程序等渠道预约上门护理服务。值得关注的是，“健康宝安”微信公众号将于近期正式上线该预约功能，操作更省心。

多部门协作 响应民生期盼

“谢谢你们上门为我父亲更换胃管，还经常为我们普及日常护理的注意事项，才避免了老父亲常年卧床长褥疮，提高了他的生活质量。”刘爷爷的家人是宝安人民医院居家医疗服务部的忠实粉丝，为护士专业熟练的操作手法、热情的服务态度点赞。刘爷爷已八旬高龄，几年前因患脑梗，不得不长期卧床生活。一直以来，刘爷爷的家人都定期为其预约上门护理服务。一键就下单，上门“解难题”，让刘爷爷的家人很省心。

在每一次上门服务中，护士都会为患者进行评估，说明操作中的风险，严格按照流程无菌操作，同时，还会为家属带去实用的健康知识，帮助家属掌握更多的居家护理方法。宝安区卫生健康局致力多维度保障上门护理质量，严格“互联网+护理服务”从业护士准入，要求从业护士应具备五年以上护理工作经验和护师及以上职称，通过医院的准入培训及考核合格方能上岗，对专科性较强的护理操作，医院需指派专科护士出诊。宝安区卫生健康局建立“互联网+护理服务”质控体系，保障上门护理质量安全。通过上门前评估、购置保险，提供高德打车服务等多举措保障服务安全。

值得一提的是，宝安区卫生健康局联合宝安区民政局、宝安区残联等部门，加强服务融合。如享受区民政局补贴消费券的老人，预约上门护理服务，可直接使用补贴消费券支付“互联网+护理服务”费用，享受区残联补贴的残疾康复患者在定点医院首次登记后，可在补贴额度内接受上门康复服务。

接下来，宝安区卫生健康局将继续以人民健康为中心，持续完善“互联网+护理服务”的服务和管理，拓展护理服务领域，助力健康宝安建设，提升市民的获得感、幸福感及安全感。

“宝安e护到家”14大类上门护理服务项目

母婴护理

中医护理

伤口造口护理

呼吸道护理

鼻饲护理

排泄护理

注射护理

康复护理

检查检验

血管通路维护

健康评估与护理

淋巴水肿护理

腹透护理

安宁居家照护

一键预约专业护理送到家！

“宝安e护到家”平台上线，市民如何通过平台预约全区9家公立医院的上门护理服务？以下小贴士要Mark住！

1.通过微信登录“健康宝安”小程序

2.点击“宝安e护到家”

3.选择需要的服务项目

4.选择就近的医疗机构提供的服务

5.新建或选择护理对象，选择预约时间

6.预约并支付上门服务费

7.等待医院审核及安排护士

8.护士上门为护理对象提供护理服务。

市民也可以通过各公立医院公众号、互联网护理小程序预约上门护理服务。

宝安9家公立医院互联网+护理服务团队亮点

宝安区人民医院互联网+护理服务团队

打造以病人和家庭为中心的全新护理模式

团队坚持以全人护理为理念，以病人与家庭为中心，多学科、多团队合作，实现全方位管理。现有全职人员7名，特聘请香港专家长期担任技术指导，上门提供涵盖换药、注射、康复、母婴护理等常见技术操作在内的60多项护理服务，累计服务21000余人次。

团队先后创建广东省护士协会居家护理专科护士、社区与公共卫生专科护士培训基地，获得南粤延续护理名医工作室团队、深圳市全科医学十大创新发展项目等多项荣誉。

宝安区妇幼保健院互联网+护理服务团队

延续护理为母婴保驾护航

团队现主要开展围产期母婴居家护理、儿童康复居家护理、成人保健等共计23个居家项目，已进行7000多例次的出诊服务，累计服务母婴10000多人次。

团队为广东省护士协会授予的“延续护理名医护士团队工作室”“粤港澳大湾区专科护士培训认证项目－居家护理及‘互联网+’延续护理专科护士临床实践基地”、中国妇幼保健协会第一批“妇幼护理门诊临床培训基地（延续护理服务门诊）”。

福永人民医院互联网+护理服务团队

打通护理服务的“最后一公里”

团队是由符合资质且经过岗前培训并考核合格的护士为主体，以外展支援团队为支撑，包括全科医生和专科医生、康复师、心理咨询师、营养师等。

团队居家护理项目已经开展了近五年时间，得到来自香港的专业人士高月华的手把手指导，不仅将给药护理、鼻饲护理、伤口造口护理等护理服务延伸至社区和家庭，还将心理疏导、康复指导和健康教育送上门，打通了护理服务最后一公里，累计上门服务1万余人次。

深圳市中西医结合医院互联网+护理服务团队

护理充分发挥中西医结合优势

团队成员主要由专科医生、专科护士、居家护理师、康复师、营养师及心理咨询师等组成，引进香港护理专科学院社区及公共健康学院张秀兰院士居家护理团队作为指导专家，根据患者的需求，制定个性化的治疗方案，提供13大类54项服务。

团队采取中西医结合诊疗模式，通过罐疗、灸疗、推拿、中医药膳等中医传统医疗方法，结合西医现代化科学手段，中西医结合整合医疗照护，为患者提供更为全面、精准、个性化的居家医疗照护服务。

宝安纯中医治疗医院互联网+护理服务团队

足不出户享受优质中医护理服务

团队将部分护理服务延伸到家庭，解决慢性病、老年病、卧床患者、行动不便患者等就医的难题，让居民在熟悉的环境中接受治疗和护理。

居家护理服务团队共18人，其中专科护士8人。每个成员都经过严格的专业培训和考核，确保为患者提供安全、专业的纯中医护理服务。特色中医居家护理服务包括罐类疗法、刮痧疗法、艾灸疗法、耳豆疗法、拔罐疗法等。

松岗人民医院互联网+护理服务团队

让服务延伸到家 让健康触手可及

团队由一批经验丰富、技术精湛的专科护士及全科护士组成，无论是术后康复、慢性病管理，还是母婴护理、老年人照护，都能提供个性化的护理方案。无论是面对复杂的病例，还是处理日常的护理工作，团队致力以专业的态度，为患者提供专业、细致的服务。

团队目前开展的项目有管道护理、中医服务、康复护理、伤口造口护理、静脉导管护理、安宁疗护、老年护理等。其中，管道护理、静脉导管护理和伤口造口护理是该院三项特色服务。

宝安区中医院互联网+护理服务团队

打造“1+4+N”延续护理服务体系

团队通过打造“1+4+N”延续护理服务体系，满足不同层次患者的健康照护需求，有效提高患者生活质量。“1”是坚持1条主线：以“特色、服务、质量、安全”为主线；“4”是组建4个专业团队，包括中医护理、管道护理、伤口造口护理、康复护理4个以专科护士为主导的多学科合作延续护理服务小组；“N”指落实N项工作措施：延续护理服务小组由护理部垂直管理，建立健全的工作制度与规范，实行同质化管理。

宝安区中心医院互联网+护理服务团队

让专业 护理 走出院门进家门

团队致力于为出院患者、患病且行动不便的特殊人群、社区有上门护理需求的居民提供安全、高效、便捷、人性化的卓越医疗护理服务。团队成员分别来自不同的领域，包括老年护理、康复护理、伤口造口护理、静脉导管护理、产后康复等。让护士走出医院的大门、进入患者的家门，打通专业护理到家庭“最后一公里”，实现了优质护理服务的延伸，满足群众多样化、多层次的健康服务需求。

石岩人民医院互联网+护理服务团队

创新打造社专协同的新型居家护理模式

团队已运行近4年的时间，致力于解决居民处于疾病恢复期不方便移动又确有居家护理需求的情况，累计服务居民9000余人次。

团队服务模式的构建亮点是“专职护士+兼职医护”的模式，其中设置4名专职出诊人员，负责订单接收、日常出诊以及作为主要角色组织医疗MDT活动；另有30名兼职人员，包括住院部及社康的护理骨干、专科护士及专科医生。此举使得“互联网+护理”服务形成一个有机的MDT团队，使全科更全，专科更专。

来源：宝安日报 记者 罗裕昭 通讯员 李涌 李子杏 肖莉莉/文 记者 李楚玲/图