“尽心尽责，急民所急，服务周到，终于帮我办理户籍证明……我表示衷心的感谢和敬意！”近日，区公安分局办证窗口和张家边派出所收到来自市民吴先生的感谢信，字里行间饱含着欣喜和谢意。

吴先生是巴拿马华侨，今年70岁，1981年出国后注销了原籍户口。2023年，他背井离乡42年后回到中山老家居住，回国后因无户口，生活及就医有较多不便，亲属想为其申请恢复原籍户口，抱着试试看的心态来到张家边派出所求助。

民警到吴先生家中了解情况。

了解情况后，张家边派出所社区民警、户政民警多次到吴先生家中走访，了解实际情况，询问其办理恢复户口遇到的困难。考虑到吴先生年纪大出行不便，户政民警为其开通了全程帮办服务，理顺各项审批流程，优化办事指引，最大程度便利吴先生办事。

吴先生成功办理居民身份证。

功夫不负有心人。日前，户政民警为吴先生办理了华侨回国定居证和恢复原籍户口，并为其开辟“绿色通道”，成功办理了居民身份证。由于吴先生出国时，我国尚未实行居民身份证制度，所以这也是吴先生人生第一张居民身份证。

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吴先生向火炬公安赠送锦旗。

4月11日，吴先生到张家边派出所和区行政服务中心公安窗口，分别送上印有“为民服务 心系百姓”“尽心尽职 服务周到”字样的锦旗，感谢火炬公安的热心帮助，让他终圆多年的“归国梦”。

区公安分局表示，接下来，将秉持“群众身边无小事”的理念，全力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升公安政务服务水平，推动服务更便捷、便民更高效，积极回应群众的新期盼、新需求，不断提升群众获得感、幸福感和满意度，助力“百千万工程”走深走实。

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中山火炬融媒体中心

责编：赵攀峰、李嘉浩

执行总编辑：戎明星

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素材来源：区公安分局