5月10日，多位网友反映星巴克小程序和App崩了，无法点单。对此，星巴克有关负责人回应南都记者称，目前星巴克系统维护中，“星巴克专星送”“啡快手机点单”“星享好礼”暂时无法使用，给顾客带来不便，敬请谅解。

据网友发帖，星巴克小程序和App提示“网络繁忙中”“服务器发现问题”，无法正常点单。有网友称，“崩了一上午了”，“点了一个小时都没点上”。

对此，星巴克有关负责人回应南都记者表示，目前星巴克系统维护中，“星巴克专星送”“啡快手机点单”“星享好礼”暂时无法使用，给顾客带来不便，敬请谅解。

南都记者实测发现，截至发稿，星巴克中国App已经可以正常下单支付，而星巴克微信和支付宝小程序仍显示“网络繁忙中”。

采写：南都记者 冯奕然