广东省第二人民医院护理部主任汤莉:用专业和温度为患者与家属带来慰藉

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当年,不到15岁的我从老家湖南来到广州,进入当时的广州军区医学高等专科学校,成为一名护理专业的学生。说实话,最初选择这个行业的原因很简单:家里兄弟姐妹多,上学首先考虑的就是今后能分配到一个稳定的好工作。

1992年毕业后,我被分配到解放军第177医院,也就是现在的广东省第二人民医院,正式成为一名护士。那时候年纪小,还不懂什么是理想和热爱,只觉得既然从事了这一行,那就要认认真真把本职工作做好。

当然,这也和部队院校、医院令行禁止的风格相关。除了坚持严谨的工作作风和集体协作的团队精神,每当在临床上遇到新的护理需求,或者留意到护理专业理论和实践有了新进展,我都会感到持续学习的紧迫性。

不过,这个过程中我也面临了很大的压力,尤其是30岁前后的那几年,总感觉时间不够用。工作上,自己成了科室护理团队的“顶梁柱”,既要完成临床的护理任务,还要带教、管理更年轻的团队。家庭里,孩子也正是需要陪伴的时候。我想,这和现在许多年轻护士面临的困难是一样的。但是,回过头来看,我也是在这样的磨练中成长起来的,并且逐渐认识到这份工作的价值和意义。

进入护理部之前,我在心胸外科、重症监护室等科室工作过多年,期间接触过许多危重病例。2000年,科室来了一位年轻患者,是个叫安娜的小女孩。因为患有先天性心脏病,她的病情并不乐观,甚至可能坚持不到18岁。小姑娘每次来复诊时,都要在我们这些护士的怀里轮流抱一遍。那段时间,我们就像她的家人一样,时刻关心着她的病情。

好在手术治疗后,安娜得到了康复。看着这样一个年轻、漂亮的小姑娘在悉心治疗和呵护下重获新生,我们亲身感受到什么是救死扶伤的价值的意义,对这份职业的自豪感、成就感别提有多强烈了。

不过,这份工作既会为患者带来生的希望,有的时候却也不得不面对生命逝去的遗憾。我们曾经接诊过一个因车祸造成颅脑外伤的13岁小男孩。手术后,小男孩在重症监护室里还能隔着玻璃给外面的妈妈招手,可是到了晚上,他的病情却突然恶化,最终没能挺过来。这件事在当时给了我不小的打击。事后我忍不住去复盘——是不是我们护理上出了什么失误?

可是作为护士长,我不能放任自己沉浸在这种情绪里,甚至影响到其他同事。渐渐地,我才理解到,护理工作贯穿了人的整个生命周期。生与死,恰恰是我们职业命题中的一体两面。面对生命的不同走向,我们既不能麻木,也不能在情绪中迷失自己,而是要用专业和温度为患者和家属带来慰藉。我想,这也是我从事护理工作30多年来的收获与成长。

2018年担任护理部主任起,我一直希望自己能够将这一路上的收获和感悟分享给更多年轻的护士们。

其实,网上“吐槽”甚至呼吁“取消护理部”的各种段子、视频我也刷到过不少。幽默好笑是一回事,不过,我还是认为护理部有它的责任和价值。护士在卫生专业技术人员中占比超过一半。面对这样一支庞大的队伍,护理部对工作规范的检查与管理,其实既是对患者权益的守护,也是对我们护士的保护。只是在执行的过程中,可能存在方式方法的问题。我想,接下来更重要的,是让管理回归服务的本质,在规范行为的同时,改善护士们的感受。

每年,新护士入职医院时,我都会说,希望大家成为一个精于专业的人、有爱心的人、受欢迎的人。因为只有这样,才能真正做到扶危救急,提升护理温度,受到团队、患者的信赖,从而感受到职业的成熟与幸福。在从事护理工作的道路上,年轻护士们一定会遇到困难、经历挫折,但我相信,随着社会的进步,人们的文化、健康素养的提高,大家会越来越理解和重视护理工作,未来一定更加可期。

【文字整理】南方+记者 陈子阳 通讯员 朱健 周颖怡

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编辑 冯颖妍 张茵
校对 杨远云
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