广东省第二中医院大外科护士长詹文英:加强人文关怀,做有温度的护理人

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我之所以成为一名护士,是因为对护理工作的兴趣以及对医护人员的崇拜和敬仰。小时候,奶奶经常生病,不禁让我思考人为什么会生病,是否有方法可减少或避免疾病的发生。在护理行业耕耘超过30年之后,我真正意识到了,护士不管是在治疗疾病或者是传递温暖和希望过程中,都扮演着重要的角色。

我对中医情有独钟。小时候在家里,每当我的亲戚生病时,她们总是会用刮痧、拔罐等方法开展治疗,效果比较显著。那时候我只是感受到了中医的神奇,后来在湛江中医药学校读书,我将中医当成了我的专业方向,毕业后如愿以偿地被分配到了广东省第二中医院,成为一名中医护士。

工作多年来,除了没有在手术室和供应室工作外,我在医院每一个科室都曾工作过,随着经验的积累,我从一名普通的护士逐步成长为责任组长,之后便是护士长。

2006年,我成为重症医学科的第一任护士长,在这里,我遇到了一位特殊的病人,至今让我印象深刻。

他是一位80多岁的老爷爷,患有慢性肺气肿和肺心病,三次病急被送入重症监护室。与其他病人插管后意识模糊不同的是,这位老爷爷每一次插管时,他的意识都非常清醒。

第一次进入ICU时,他十分恐惧和抗拒插管。在发现这一问题之后,我给予了他很多安慰和关心,并且制作了一个写字板方便与他沟通和交流。逐渐地,他安心下来,状态逐渐恢复,一周后成功脱管。

一年后,他再次来到ICU。这次,他对我们充满信任,他说:“经过第一次的治疗,我很放心,我可以把命交给你们处理。告诉我儿子不用来看我。”老爷爷当时说的一番话,令我特别感动。后来,他仅使用了三天呼吸机就可以脱管,他的家人为此感到非常不可思议。

大约又过一年。他第三次进入ICU。这一次他感觉可能渡不过这关了,因为那时候的他已经接近90岁。我们医护人员是顶着很大的压力,竭尽全力地治疗、照顾他,并给予他微笑和鼓励。他每次见到我们,同样还以微笑,还会给我们竖起大拇指点赞。

让大家意想不到的是,2周后,他再次康复出院。那时候,科室刚刚成立不久,每一个人都承担了不少压力,老爷爷的经历给我们医疗护理团队带来了很大的鼓舞和力量。

我常常告诉护士,要记住特鲁多医生的墓志铭,“有时治愈,常常帮助,总是安慰”。适当的安慰比药物治疗效果更好。对于病人不仅仅需要提供治疗,还要关注他们的心理和情感上的需求。真正优质的护理,注重对患者的温暖和人文的关怀,以满足患者的心理和社会需求。

每一年新护士入职,我总是会跟她们强调,基础不牢、地动山摇。扎实的医学基础是至关重要的。一个护士如果想要做好临床工作,她所掌握的基础知识并不能比医生少,甚至更为广泛。特别是作为中医护士,我们需要掌握扎实的中医基础和敏锐的中医思维,并善于将中医知识和技术应用于患者的健康管理和康复过程。其次,中医护士在临床工作中不仅是执行医嘱,更应该自主思考,通过四诊(望、闻、问、切)收集的资料、症状和体征,分析辨清病因,确定合适的护理手段。

现在,有些人会问,护士是否有必要做科研?我个人认为,取决于他们的个人兴趣和职业发展规划。一方面,科研可以帮助护士更深入地了解疾病的发生和发展机制,探索新的护理方法和技术,从而提高护理水平;另一方面,科研成果也可以为护士的职业发展带来更多的机会和可能性。但需要注意的是,科研并不是每个护士都必须从事的活动,它更适合那些对此有兴趣并具备相应能力的护士。

【文字整理】南方+记者 黄锦辉 实习生 李智森 通讯员 李朝 金小洣 黄咏欣

【摄影】南方+记者 张梓望

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编辑 冯颖妍 张茵
校对 王睿
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