5月7日，广州公办小学招生工作开启网上报名环节，报名时间截至5月11日21：30，报名期间系统每天开放时间为：09：00至21：30。往年报名环节中易出现因报名平台人数多、访问量大导致页面打开缓慢的情况，由于报名先后顺序不会影响学位分配结果，家长们可错开首日报名高峰期。
家长报名有什么流程，如何操作？点击下方文件了解↓
附件：2024年广州市义务教育学校招生报名系统公办小学招生家长报名操作流程
2024年广州市小学学段招生工作日程安排
报名过程中可能遇到什么问题，如何解决，记者对常见问题进行梳理，一起来看！
Q：孩子姓名中出现生僻字怎么办？
A：对于姓名中有生僻字，无法输入或字库中没有的生僻汉字，该生僻字可以用英文半角状态下的“？”代替，例如：“陈？某”。
Q：使用360浏览器无法正常显示验证码怎么办？
A：使用360安全浏览器，点击红圈内小图标，在弹出的选项中选择“极速模式”即可。
使用360极速浏览器，点击红圈内小图标，在弹出的选项中点击“智能切核”，最后选择“极速模式”即可。
Q：系统上面没有我所在的路/街/社区怎么办？
A：在系统上搜索的时候使用模糊搜索，不要打全称，如模糊搜索后仍然找不到，家长需联系学校核实是否此地址是否属于该学校的招生地段，如果是需要让学校增加报名地段。
Q：显示“请填写楼栋信息”无法提交怎么办？
A：出现此情况是因为选择楼栋信息时未按确定，或者家长没有选择楼栋信息，或是后面的输入框内没有填写详细地址，家长需检查一下填写资料的页面。
Q：“居住人”填写的是谁的名字？“拟入学儿童与宅基地所有人的关系”应该怎样写？
A：“居住人”填写户主的名字，“拟入学儿童与宅基地所有人的关系”应填写户主与拟入学儿童的关系，例如户主是入学儿童的爷爷，应填写“祖孙”。
Q：公租房，没有房东，没有备案号，输入框写不了文字只能是数字和英文该如何填写？
A：填写数字“0”。
Q：房产证问题：房产产权是夫妻双方持有，该怎么填写房产证件号和权利人？
A：房产证件号与权利人和权利人的身份证件号只能填写一个；若房产的权利人为两个或多个，则取其中一人填写。
Q：房产证号是哪个？要如何填写？
A：房产证件号与购房合同号的填写：只需填写除去中文外的所有“字母”和“数字”；例如：粤2015广州市不动产权第C123456789号，则只需填写“C123456789”。
房产证示例：第一张是2008年前版的产权证，第二张是2008年后的产权证，第三张是2017年新版的不动产权证。
2008年前版的产权证。
2008年后的产权证。
2017年新版不动产权证。
Q：在广州市内有多套房产，如何获取“证明流水号”和“验证码”？
A：“证明流水号”和“验证码”的获取，家长需用手机微信关注“广州不动产登记”微信公众号，进入公众号点击“查询互动”的“登记资料查询”，选择“自然人个人名下房产查询”，勾选“我已阅读并同意”，输入身份信息后，按照手机上提示进行人脸识别，验证成功后按照页面指引填写申请书，查询目的选择“入学”并点击“查询”，即可查询到查询结果。
“证明流水号”位于《广州市自然人不动产（土地、房屋类）信息查询结果》文件最下方（一般为14位数字），“验证码”是《广州市自然人不动产（土地、房屋类）信息查询结果》文件中的竖排数字水印的后8位数字。
Q：报名民办小学选择学校顺序有影响吗？
A：四个志愿是平行志愿，没有先后顺序之分。每所志愿学校只能看见报读本学校的学生，无法看到学生是否报读其他学校。
Q：身份证号码校验失败怎么办？
A：如身份证号码是有字母的使用大写字母，家长需检查身份证是否填写错误。
Q：填写资料后无法提交？页面没有“提交”按钮？选择信息的时候选择框没有内容怎么办？
A：此为浏览器问题，建议使用谷歌浏览器。如已经使用谷歌浏览器，家长可清除缓存后再重新登录系统填写资料。
Q：提交成功后，弹出的“预约递交材料的时间”里面是空白的或者是全部预约满了，怎么办？
A：家长需自行联系负责审核材料的学校增加预约时间。
Q：系统上面没有我所在的街道怎么办？
A：家长需先与居委会确认地址是属于哪个街道，如确认后系统仍然没有需要联系学校对地段进行维护。
Q：公测的时候申请了，到正式报名的时候是否用公测申请的账号登录？
A：正式报名开始时，测试期间填报的数据会全部清空。
Q：密码是什么？
A：一般默认密码是6位数的随机密码，第一次提交成功后，密码将会以短信的形式发送到两个监护人的手机上面，家长需留意手机信息。
Q：密码忘记了，登录不上怎么办？
A：可在登录界面使用“忘记密码”的功能，需要提供入读学生的身份证号码和监护人手机接收的验证码。建议家长收到密码后修改成自己设置的密码。
Q：是否可以用手机报名？
A：可以，关注微信公众号“广州市电化教育馆”，点击“教育服务”选项，选择相应报名入口即可。
Q：学校会主动联系家长告知学生被成功录取吗？
A：往年发现有不法分子打电话通知家长，声称其小孩已被某小学成功录取，要求家长提交资料以及个人信息等。家长们需要注意，在成功提交报名信息后，系统会自动发送第一条短信，提示提交资料成功，然后携带相关证件资料前往学校审核。在区审核通过确认学位后，系统会发送第二条短信通知家长录取的学校。在这过程中，家长可以随时登录系统查询录取进程。有关单位不会主动拨打电话通知家长，更不会以各种理由索取费用，各位家长需提高警惕。
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南方+记者 陈理 刘汉能
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