5月6日，记者从汕尾市市场监管局获悉，“五一”小长假期间，该局收到涉旅消费投诉46宗，举报2宗，其中保利金町湾30宗，红海湾7宗，均第一时间调处办结。

为营造安全放心的消费环境，汕尾市市场监管局强化担当，坚守岗位，全力以赴守护“五一”期间市场经营秩序，维护消费者合法权益。

“五一”期间，该局共出动执法检查693人次，检查经营户839户次。

假期前夕，汕尾市市场监管局便依照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，制定了《2024年“五一”旅游市场整治行动工作方案》。

该局相继召开全市“五一”旅游市场监管动员部署会，全市餐饮、旅游经营行为提醒告诫会和涉旅平台企业行政指导会，并发布“五一”旅游市场价格提醒告诫书，引导平台和企业落实主体责任，依法诚信经营，共同维护汕尾的旅游市场秩序。

节日期间，该局组织开展旅游市场“日巡夜查”工作，加大对保利金町湾、二马路、翠园街等重点景区、消费场所的巡查巡视力度，重点对景区酒店住宿、餐饮、停车收费价格、食品安全、特种设备等领域进行专项检查，严厉打击哄抬价格、欺客宰客、使用不合格计量器具等行为。

“针对炒卖酒店客房、不明码标价、宰客欺诈、缺斤短两等违规违法行为，我们发现一起查处一起、曝光一起，并对违规经营者加挂黄牌，形成警示作用。”汕尾市市场监管局相关负责人说。

数据显示，节日期间，该局发放“缺斤短两”黄牌警告3张，立案14宗。

作为一个滨海旅游城市，汕尾也着力做好消费投诉和舆情处置。

汕尾市市场监管局在该市滨海景区保利金町湾设置24小时消费维权服务站，在红海湾景区人群密集处设立便民服务点，重点解决外地游客的举报投诉和消费争议，切实维护消费者的合理合法权益。

同时，为做好游客服务，该局还在各景区内各经营场所张贴宣传消费维权二维码、电话海报，为游客提供咨询服务。城区市场监管局还全面落实消费维权专人值班值守制度，每天组成两支机动队伍，确保对“五一”假期期间出现的涉旅市场等投诉举报做到从优从速处置，高效化解矛盾纠纷。

接下来，汕尾将加大市场监管工作力度，聚焦节假日群众消费关注热点，持续深入开展食品药品、产品质量、特种设备以及价格行为和计量器具等检查行动，切实维护消费者合法权益，为营造放心消费的环境作出应有贡献。

【文字】南方+记者 汪旭莹

【图片】汕尾市市场监管局、汕尾城区市场监管局