全新西樵山观光索道已于

4月23日正式投用

为即将到来的五一假期

增添南海文旅产业的

一份“大礼”

升级改造后的西樵山观光索道原线延长

总长约646米，高差约192米

设计运行速度可达3.5米/秒

线路保留天湖公园上站

下站延伸至听音湖片区

运量从原有的每小时400人次

升级到每小时1600人次

每天载客容量可高达1.2万人次

运力实现了几何级的跨越

项目的如期投用

背后离不开市场监管人

贴心的靠前服务和到位的安全监管

助力这个重点文旅项目顺利推进

 提 前 介 入 

 开展特种设备前期安全风险防控 

客运索道作为一种特种设备，具有一定危险性，其安全技术、安全管理和安全使用需要遵守特定的法律法规和标准。

为确保索道的安全性，南海区市场监管局、西樵市监所密切联系西樵山观光索道项目相关负责人，了解项目的建设、验收和审批的进度情况。自2024年1月开始，西樵市监所积极与国家客运架空索道安全监督检验中心沟通协调，加快索道项目的检验、报告、验收、审批等流程，同时要求项目建设单位切实落实安全主体责任，认真开展特种设备建设过程中的自查自改工作，最终项目于4月16日顺利通过国检验收。

除此之外，督促项目使用单位在索道投用后严格落实日管控、周排查、月调度工作制度和机制，并监督维保单位做好设备维护保养工作，及早发现、及时消除事故隐患。在接下来的“五一”假期客流高峰时段，应安排专人在关键位置加强值守，疏导客流，引导乘客安全搭乘。

 提供个性化服务 

 助力项目投用跑出“加速度”

在接到西樵山索道项目的特种设备首次登记业务后，西樵市监所主动作为，为其提供“个性化+全流程”零距离服务。

当时，由于时间紧迫，索道项目方对办理业务所需要的材料不熟悉，未能准确提供所需材料，西樵市监所工作人员在得知情况后迅速与南海区市场监管局审批人员沟通，经与项目方工作人员多次交涉，最终筛选出符合申报条件的文件，于4月17日当天高效为项目方进行了业务申报。经过区、镇两级审批人员的努力，西樵山索道项目真正做到秒审秒批、即时办结，得到了索道项目方的充分肯定。

 开展特种设备安全检查 

 为放心游玩加上“安心锁”

4月29日，南海区市场监管部门对西樵山景区上的客定索道、“丛林飞越”大型游乐设施进行节前安全检查，对企业的安全主体责任落实情况、在用客运索道和大型游乐设施的运行状况、安全保护装置以及突发事件应急预案与演练等情况，还有人员的安全培训开展全方位的检查。共检查在用客运索道1组、滑索大型游乐设施6组，上述特种设备使用单位安全管理情况较好，资质齐全。

检查组要求企业进一步加强对设备的检查和维护，保障特种设备安全运行，做好假期客流高峰运营保障。

 加强价格自律 

 保障消费者搭乘“新体验”

在价格方面，区、镇两级市场监管部门联动，对西樵山景区开展现场检查，要求西樵山景区自查是否存在不明码标价、标价信息不全、模糊计价单位、“两套价格”标价和与门票强行捆绑销售、强制或者变相强制服务并收费、自立收费项目或者自定标准收费等乱加价、乱收费价格等违法行为，切实加强价格自律，为消费者假期旅游消费把好关。

目前

西樵山观光索道的公示价格如下

西樵山观光索道双程票：55元/人

西樵山景区门票：55元/人

两者组合价：110元/人

南海市场监管部门表示，接下来将针对西樵山索道项目持续开展市场监管领域监督检查工作，对检查发现的问题，责令索道项目使用单位立行立改，整改不到位的依法严肃处理。同时提醒广大市民朋友，在游玩时一定要注意游玩安全，听从景区的安全提示和指挥，在消费中如遇乱收费、消费欺诈、商品质量、游玩安全等问题和商家违法行为，请及时拨打12345电话进行投诉或举报。

来源：南海区市场监管局机电特种设备安全监察股、西樵所