秀出“广式服务”,花式迎接全球客

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穿上中国传统服饰,体验焚香听雨,第135届广交会商务考察团从600多年历史的镇海楼到越秀山下的兰圃,感受越秀风采。

越秀花开,客商们游城市地标了解千年商都底蕴,品“十雅”体验广府文化,尝触动味蕾的“一盅两件”,看流光溢彩的羊城夜景。

“如果要用一个词形容越秀,我会选择impressive!”来自巴西的客商LuanaHauenstein说。在越秀,让境外采购商以花会友,忙里偷闲地感受广州这座“千年商都”的独特魅力。

本届广交会展览面积155万平方米,2.86万家企业参加出口展。图为广交会展馆内人潮涌动。

本届广交会展览面积155万平方米,2.86万家企业参加出口展。图为广交会展馆内人潮涌动。

4月的广州骄阳似火,第135届广交会正如火如荼进行中,熙熙攘攘的人潮带来无限商机与活力。广交会举办期间,广州秀出“广式服务”,以周到、细致的岭南待客之道款待来自世界各地的客商。

作为国内外客商抵离广州的重要交通枢纽,白云机场在入境旅客必经路口、醒目位置,首创设立境外来宾支付服务咨询台,多语种宣传入境支付便利化政策,“手把手”指引入境人员开通电子支付;

距离广交会展馆不远处,琶洲口岸首次设立广交会证件办证点,提供落地签服务和参展人员专用通道,加快推动船上办理电话卡服务;

在所有入境枢纽,增设货币兑换点,引导商铺支持使用带有维萨(Visa)、万事达(Master)、美国运通等标识的国际标准化信用卡,机场商铺外卡POS机做到至少“一铺一台”。

值得一提的是,广州专门制作《广交会客商商旅服务指引》,涉及客商来穗的食、住、行、购、游、退税、支付、文商旅活动等方面,为入境人员提供在穗消费“最新攻略”。

在4月14日上午,“广交会琶洲国际会展中心——海珠湿地公园”如约线路开通。这条专为广交会期间参展商和采购商量身打造的主题路线,从海珠湿地一期北门发车,途经广交会展馆B区至广交会展馆A区来回穿梭,为持有中国进出口商品交易会相关证件的参展商和国际友人免费提供专线服务,以便他们近距离感受广州生态文明建设成果。

不仅如此,还陆续开展数百场文商旅活动,涵盖贸易对接、商务考察、文化品鉴、音乐欣赏、消费娱乐、旅游观光等多个领域。

宾客们或漫步广州绿道,或在白云山、石门国家森林公园欣赏花城的青山绿水、似锦繁花,或穿梭于东山口、北京路的古街老巷,体验烟火气,或在“羊城夜市(young城yeah市)—舌尖上的广交会”上开启“美食之行”,或在“音乐啤酒美食节”中愉悦味蕾,或步入广州大剧院、星海音乐厅,聆听德累斯顿弦乐三重奏演绎哥德堡变奏曲、欣赏西德广播交响乐团献演的勃拉姆斯交响曲全集,或走进广州博物馆、永庆坊,品读广州历史,聆听广州故事。

广交会第二期展馆热度不减。

广交会第二期展馆热度不减。

广交会期间,广州市商务局还联合重点商贸企业和金融机构,推出“广交会有礼”折扣活动,优惠涵盖商圈、百货、超市、便利店等,至指定门店可享受8—9折优惠。并发动银联、美团点评、抖音等平台,统一开展“羊城夜市(young城yeah市)—舌尖上的广交会”主题促销,打造美食游乐路线。广百、友谊、天河城等10个离境退税“即买即退”试点商店,将持续提供“多语种服务、专属客服导购、城市资讯导览、外宾特惠尊享、广式礼遇相赠”等贴心服务,为广大入境人士送上“广式消费”新体验。

交通枢纽的快速办证点,餐饮、零售、景点推出的客商专属优惠,数字化“定制”的车队……“广式服务”正在影响着广交会的参展商和采购商,同时“圈粉无数”。借助广交会这个窗口,“广式服务”也将伴随更多更优质、更用心的“中国智造”一起走向世界。

【采写】南方日报记者 钟晓宇

【摄影】南方日报记者 张令 钟志辉 石磊

编辑 程钰琳
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