广交会外国客人暴增,数字化便捷支付体验全面升级

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“最近明显感觉外商更多了。”近日,在百年老字号陶陶居客村店,还未到饭点,门店已经忙了起来。离开琶洲展馆后,不少境外来宾不约而同选择来到这里,打卡广式美食、进一步感受“老广”生活。

随着第135届广交会开幕,全球客商云集广州,在带来无限商机的同时,也为广州带来了巨大的“展会经济”。身处服务一线的餐饮行业,则成为了感受最深的“受益者”。

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以陶陶居客村店为例,该门店从广交会前期到开展期间、客流已经有了明显的提升,日均客流量增长了1倍,比上一次广交会增加了50%。

除了客商数量的提升,许多商户也感受到外商习惯的改变。“今年更多的外国客人选择用微信扫码支付。”楼面经理李亚妹指出,他们会通过微信小程序直接扫码下单,也乐意品尝像虾饺、红米肠、烧鹅等等的地道美食。

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这也为商户服务带来了便捷。“来自天南地北的境外来宾都可以方便的下单品尝,还可以通过手机直接结账,整个点餐及买单的过程效率都高了很多。”

为让来自全球的客商在广州拥有更流畅、便利的体验,同时优化商户服务流程,此次广交会前夕,微信支付全面启动“畅行花城”入境支付便利服务月,不仅持续优化迭代产品体验,更从全场景双语指引、服务台咨询、志愿者培训等方面,为入境宾客提供全方位入境支付服务。

此次“畅行花城”入境支付便利服务月,微信支付在实现绑卡流程优化、微信开通流程优化等体验的同时,在广州铺设了13万份双语使用指南、立牌、桌贴与商圈屏幕导引,覆盖1.8万出租车、308座地铁站、6家涉外酒店、1000+商家,为外商提供食住行游购娱全场景支持。

同样的场景也出现在珠江琶醍。当夜幕降临,珠江两岸华灯璀璨,在珠江边,作为首批都会级羊城夜市先行区,入夜后的琶醍也迎来了一批批的境外来宾,在谈天说地把酒言欢的同时,领略羊城的夜景。

“畅行花城”的便利服务,也为外宾的“夜生活”提供了便利。“微信支付使用指南”的多语言版本在琶醍的各家店面内均有布设,VINO维罗纳意大利餐吧主理人周润表示这些指南“让他们更快了解使用线上支付,也提升了我们门店的服务品质、速度。”

颂山品牌创始人廖一峰也表示,在微信支付等数字化工具的支持和带动下,越来越多的境外来宾可以更便捷的“畅行”花城广州,也带动了广州消费力的提升。

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数据显示,今年3月,微信支付外卡业务日均交易金额对比去年7月服务升级前增长超3倍,日均交易笔数增长超4倍;今年3月外卡业务日均交易人数对比去年服务升级前也增长超3倍。为更好地帮助境外来宾使用移动支付,微信支付将以广交会为契机,在全国展开入境支付便利服务行动,从产品、服务、全场景指引等方面帮助境外来宾“畅行”华夏。

【采写】叶丹 叶绮涵

【出镜】叶绮涵

【视频】孔剑锋 黄彩燕

编辑 刘静
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