2021年10月，肇庆高新区首个

“双百工程”社会工作服务站

（以下简称“高新区社工站”）

和8个社会工作服务点正式挂牌成立，

实现社会工作服务点社区全覆盖。

“双百”社工活跃在高新区的各个角落，

以专业技能帮助他人，

为困难群众和特殊群体

提供社会工作服务，做好兜底民生工作。

什么是“双百工程”？

“双百工程”是由广东省民政厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省妇联、省残联于2020年11月启动实施，以实现“全省社工站（点）100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖”为主要目标的一项重大民生工程。

△高新区社工站获评肇庆市巾帼文明岗。

“双百”社工立足镇街、深入村居，为有需要的群众提供社会工作专业服务，打通为民服务“最后一米”。目前肇庆高新区社工站在职社工21名，其中女性社工有16人，占比76%，2023年获肇庆市巾帼文明岗称号。

关注妇女儿童权益

壮大志愿者队伍

2023年10月，

王女士机缘巧合下参加了

由高新区社工站组织的

“妈妈”自我成长小组活动，

此前她认为妈妈的角色

在自己人生中占据了太多比例，

导致自我被不断压缩而感到迷惘。

△“妈妈”自我成长小组活动。

活动结束后，

王女士的内心悄然发生变化，

她不再焦躁不安，

非常感谢这次偶然的机会

让她重新找回自我。

“双百”社工顾思敏表示，在社工站组织的一些活动中，许多女性希望通过建立小组提供一个可以相互诉说、倾听和成长的平台，在团队中获得情感支持，在互动课程中建立信心，走出长期处在家庭生活中缺少社交和自我、内外支持均缺乏的困境。

实际上，社工站开展各项活动，

不仅为群众提供服务和帮助，

解决他们的实际困难，

更进一步把活动参与者发展为志愿者，

带动他们接触社会，给予他人帮助，

让他们自身的人际交往需求也得到满足。

△肇庆高新区社工站开展志愿服务活动。

2023年，高新区社工站

持续开展6场志愿者培训，

培育志愿者骨干和志愿服务队，

目前已培育护苗志愿服务队、

“为爱童行”公交专线志愿服务队、

大学生志愿服务队、

守护夕阳志愿服务队等4支志愿服务队。

其中，“护苗志愿服务队”发展了志愿者55名，为困境儿童与志愿者家庭儿童提供社区服务，充分动员志愿者参与到社区互助中，满足困难群众和特殊群体的服务需求。2023年，高新区社工站成立的“高新区社会工作与志愿服务协会”被评为肇庆市社区社会组织示范点。

聚焦群众所需

实现家门口的帮扶

“我现在可以扶着扶手

上下楼梯了，太谢谢你们了！”

梁婆婆一边试用着刚安装的扶手，

一边不停地向社工道谢。

△梁婆婆（中）试用刚安装好的楼梯扶手。

此前，梁婆婆因风湿病

导致腿脚不便，上下楼梯困难。

社工走访入户时了解到情况后，

将其需求通过“微愿望”平台

向爱心企业征集帮扶，

与爱心企业联动为其安装楼梯扶手。

高新区社工站通过“微愿望”平台发布困难群众和特殊群体的个别化、差异化服务需求，主动链接爱心单位、企业、社会组织、热心人士等社会各界力量进行服务需求的精准对接帮扶。2023年，高新区社工站共实现物资支持、居家清洁、房屋修缮、入户服务等微愿望91个，折合金额共10938.3元。

高新区社工站还聚焦群众所需，

致力打造特色服务品牌项目，

关注社区“一老一小”两大需求，

打造“汇爱银龄”关爱独居老人

志愿服务项目

和“雨中彩虹”关爱困境儿童项目，

精准满足服务对象的需求。

△社工联动爱心组织为困难老人派送轮椅。

建设专业队伍

扩大社工影响力

高新区社工站副站长徐水仙

曾接到一通求助电话，

一名少女的家庭发生矛盾，

出现严重的情绪失控问题，

她希望社工陪同她前往医院治疗。

一路上，徐水仙耐心地开解和安抚她，

在后续调解和持续服务下，

这位花季少女最终回归

正常校园生活，顺利升学。

一直以来，高新区社工站联动妇联、公安、教育等部门，为辖区未成年人做好危机介入工作，保护辖区未成年人健康成长，提供专业化社工服务。徐水仙表示，社工就是要以专业精神处理问题。这种专业素养不仅体现在她对少女的心理疏导上，也体现在她对家庭矛盾的调解和后续专业服务的介入上。

目前，高新区社工站

获得中级社工资格证书的有10人，

初级社工资格证书的有7人，

专业服务类文章

多次在国家期刊、省级媒体发表。

△肇庆高新区。王振宇 摄

肇庆高新区社工站

不仅是群众家门口的社工站，

更是群众的“幸福站”，

社工站的运营是推动肇庆高新区

民生服务工作迈上新台阶的

一项重大举措，

也是聚合社工力量的重要平台，

真正把社工服务落到基层、沉到一线。

来源：肇庆高新发布