文 | 静子

诱导高消费、不知情下被扣费、退款难上加难……近日，媒体曝光微短剧付费“无底洞”问题引关注。

综观各地案例：有年轻人稀里糊涂付费300多元被动成为会员；有老人近一个月内在同一商户的付费总额超600元；更有甚者在半年时间内累计充值金额高达4万元。为微短剧充值的具体场景各有各的不同，“围猎”消费者的套路却是相似的，比如“解锁一集只需0. 9 元”“默认下一集自动解锁”“会员付费界面迅速跳转”。凡此种种，皆弥漫着熟悉的套路味道。

近年来，伴随着移动互联网的深度应用和视频拍摄制作技术的逐渐普及，微短剧逐渐发展成为一种独特的网络文艺样态，化身网络视频的新宠。统计显示，2023年我国网络微短剧市场规模为373.9亿元，同比增长267.65%，预计2027年中国网络微短剧市场规模将超1000亿元。庞大的市场规模下，愈发凸显透明规则的重要性。须知，作为互联网的“弱势群体”——老年人，正遭遇不少微短剧的精准“围猎”、快速“收割”。

没有规矩不成方圆。无论什么形式的网络作品，无论大屏还是小屏，都没有法外之地、监管“真空”。从国家广电总局严肃、扎实开展“小程序”类网络微短剧专项整治，到从7个方面加大管理力度、细化管理举措，有关部门的治理路径越来越清晰，治理决心也越来越坚定。数据最有说服力，截至2023年2月28日，共下线含有违规内容的微短剧25300多部、“小程序”2420个，形成了强烈的震慑效应。势要起而不可落，随着微短剧套路的“魔高一丈”，有关部门除做好内容的监管外，亦应因势而新、因时而进，在明确规则、完善机制等方面主动作为，以让包括广大老年人在内的网民“明明白白”消费、“踏踏实实”看剧。

更进一步，网络平台，难辞其责。无论是位居下载量排行榜前列的短视频软件，还是令人眼花缭乱的小程序，都为各类微短剧的“抛头露面”提供了一席之地。正因此，针对消费者投诉较多的收费乱象，相关平台经营者有义务在消费者进行付费充值前，于重要位置以醒目的方式告知诸如收费规则等重点条款，以防包括老年人在内的用户群体忽视关键信息。此外，平台经营者也须明确设置退费机制、完善各类退费细则，并写入与网民约定的合同中，以实现行有所依、评有所据。唯有如此，这一新兴行业的未来才更值得期待。