近日

广州营商环境改革十大最佳实践（2023）

正式出炉

越秀区的改革实践案例

巧用信用数据

解决老城区水电气报装缴费难题

入选全市十佳！

为反映市场主体对我市营商环境的感知与评价，广州市全面优化营商环境领导小组办公室联合南方周末研究院于2024年1月采取线上评选的方式开展问卷调查，邀请广大市场主体以及投资机构票选心目中的十佳改革实践案例。在324695份有效问卷的共同见证下，广州营商环境改革十大最佳实践(2023)正式出炉。

越秀区

如何巧用信用数据

解决老城区水电气报装缴费难题？

让我们一起走进改革的过程

广州市越秀区推动

“信用+公共服务报装”模式

首创“信用+供电服务”

针对守信用电主体

通过采取以信用报告和信用承诺

替代产权证明的激励举措

有效解决广州老城区

因历史或其他原因导致的

无产权、未确权

以及无法提供可供电证明

建筑的用电难问题

并在2023年推广到用气用水领域

获评第四届“新华信用杯”全国信用案例

四大举措

越秀区首创“信用+水电气”公共服务模式，以公共信用信息报告和信用承诺替代物业权属证明，对守信主体提供容缺受理等便利措施，有效解决老城区建筑因历史原因导致无产权、未确权、无法提供可供电、供气、供水证明的公共服务报装困难问题。

01

由“两证”办理到“信用”办理升级。信用状况良好的市场主体，可凭借公共信用信息报告、向社会主动公开的信用承诺书替代产权证明。

由“催费追收”向“主动缴费”转变。依法依规将失信信息纳入公共信用信息；对3年内无欠费、窃用能源、违约用能等守信主体，提供专属客户经理全程服务、VIP绿色通道、容缺受理等便利措施。

02

03

由“双网查询”向“一网通办”突破。打通南方电网服务终端与“信用越秀”小程序的数据共享通道，重塑“办电”流程，实现数据互融。

创新中小微企业电费融资渠道。针对经营困难的中小微企业和欠缴电费的个体工商户，通过公共信用信息报告和电费缴费记录，对因非主观因素造成电费欠缴的主体提供“电易贷”，最高授信300万元，实现精准放款，帮助中小企业解决资金周转困难。

04

实现低压中小微企业

用电业务全覆盖

“信用+供电服务”已实现

低压中小微企业用电业务全覆盖

正逐步探索向高压用电业务推广

截至2024年3月，已成功办理21家企业用电申请，累计供电量超200万千瓦时，2022年在南沙、海珠等区域成功复制应用，并被广东电网作为电力系统改革典型经验做法在全省推广。

“信用+供气”服务已率先完成19宗报装工单受理，开辟以信用体系建设助推燃气高质量发展新路径。

来源：广州市发改委、越秀区发改局

编辑：董俊毅

校对：蒋锦彤

责编：刘思铭

编审：詹苹苹