如何建强用好政务新媒体，赋能基层治理体系和治理能力现代化？4月3日，南方+记者从佛山市南海区大沥镇了解到，由该镇创造的全国唯一一个粉丝破百万的镇街政务公众号“南海大沥”实践经验，已经再度“破圈”，首次以学术成果的形式获得关注和推介。

2023年4月25日，“网红之城 中心大沥”——2023湾区镇能量传播共创大会在大沥举行，见证“南海大沥”粉丝突破100万。

在近日举行的“2024年中国社会发展高层论坛-中国式现代化与基层治理”学术研讨会上，广东金融学院财经与新媒体学院院长陈映以《政务新媒体何以赋能基层治理现代化？--基于百万镇街大号“南海大沥”的研究》为主题，介绍了相关研究成果。此次论坛由华南农业大学联合中国人民大学举办，是华南农业大学115周年校庆系列活动的一部分，相关成果未来也将在核心期刊发表。

广东金融学院财经与新媒体学院院长陈映带领团队在大沥镇开展实地调研。

2014年，《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》审议通过，“媒体融合”正式上升为国家战略。据陈映的研究资料，目前已有超70%省份建立了从省级延伸到镇（街）级的官微矩阵，超过95%的政务信息均由基层公众号发布。但由于资金、人才不足，不少基层政务新媒体发展存在一定问题，没有很好地成为基层治理创新的“智治支撑”。

作为基层政务新媒体，“南海大沥”很早就提出了“做实服务，就是生产力和治理力”的运维口号，近年来在深耕服务方面做了很多探索。陈映表示，传播要赋能社会治理，必须实现对社会的有效嵌入。“南海大沥”出圈制胜的“密码”之一便是它突破了单一的以信息和内容生产为中心的传播逻辑，以强烈的服务性很好地嵌合了当下社会结构和治理转型的客观需要。

陈映的研究表明，“南海大沥”至少从三个维度来搭建自己的服务力。一是秉持“没有围绕中心的宣传，都是自嗨”工作理念，在服务党委政府中心工作时从不缺位，以服务推动中心发展。二是始终围绕社会需求，“群众喜欢什么，大沥就创造什么”，以内容吸引人气，以服务凝聚人心，再以人心和人气吸纳企业等社会主体投入丰富资源。三是“敢于做服务企业、半商业的一部分，促进营商环境的一部分”，为商圈企业建立“一对一”宣传服务沟通群，瞄准中心工作为企业搭建平台，广泛宣传大沥商圈、厂企和大沥好产品，以服务赋能市场发展。

在第十一届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛中，“培育全国首个百万粉丝镇街政务号，深挖服务价值打造基层治理‘大沥模式’”项目获“服务增效”类三等奖。

“当前，政务新媒体依然是嵌入基层治理体系的一种非常有效的现代治理工具。”在陈映看来，“南海大沥”是全国4万多个乡镇中第一个、也是目前唯一一个粉丝破百万的镇街政务公众号，它所取得的成功就不只是一个公众号运营的现象，而且是基层政务新媒体如何深挖媒介价值、服务于基层治理现代化的一个典范，大沥探索的政务新媒体运作新模式值得更多的关注和研究。

南方+记者 熊程

通讯员 沥宣

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