4月3日7时58分，台湾花莲县海域发生7.3级地震。3日早晨，为确保列车及旅客安全，杭深线汕尾以东、甬广高铁汕尾以东（汕汕高铁）等线路临时封锁，造成深圳北站、深圳站前往杭深线汕尾、潮汕、厦门等方向的动车组列车全部晚点，部分列车停运，深圳北站积压滞留旅客。

4月3日下午，南方+获悉，经广铁集团对杭深高铁、甬广高铁等线路设备进行检查后，所有受台湾花莲县影响的线路已于13时28分起恢复列车运行。据相关负责人介绍，往返汕尾、潮汕、厦门方向的列车已陆续开出，不过受限于线路承载能力，相关车次仍会出现不同程度的晚点。

在深圳北站，深圳铁路部门加派约50名工作人员到现场宣传引导，维护车站秩序。现场临时加开7个车票退改签窗口，车站内外共有17个窗口为旅客提供线下退改签服务。

铁路部门提示，旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

截至3日14时，深圳铁路部分始发、终到、途经动车组列车停运情况如下：

深圳北-汕头南G6412次运行至汕尾终止（汕尾-汕头南间停运）

南京南-深圳北D2293次停运

饶平-广州东C6811/0次停运

广州东-台州D2429/32次停运

广州南-汕头G6175/8/5次停运

汕头-广州南G5678/7/8次停运

深圳北-厦门D688次停运

厦门-香港西九龙G3005次停运

香港西九龙-深圳北G5612次停运

东莞南-厦门D2401/4次停运

厦门-深圳北D691次停运

深圳北-厦门北D690次停运

广州东-厦门D2381/4次停运

厦门-深圳北D2335次停运

深圳北-福州南D668次停运

福州南-深圳北D667次停运

深圳北-厦门北D666次停运

厦门北-深圳北D665次停运

深圳北-福州南D686次停运

广州东-福州南G3046次停运

福州南-广州东G3049次停运

潮汕-广州东D7117次停运

广州东-汕头D7186/3次停运

广州东-汕头D7196/3次停运

汕头-广州东D7190/1次停运

梅州西-深圳D7315次停运

深圳-梅州西D7316次停运

汕头南-深圳G6407次停运

深圳-汕头南G6476次停运

【撰文】李嘉耀

【摄影】鲁力