为进一步提高思想认识，全面加强舆情应对和信息宣传工作，提高舆情的发现力、研究力、处置力，4月2日上午，梅州市农商银行系统2024年舆情应对处置工作和信息写作培训在梅州农商银行五楼会议室举行。

本次专题培训邀请南方报业传媒集团新媒体公司总经理、南方舆情数据研究院院长戴学东作授课培训，梅州辖内各农商银行分管办公室领导、相关人员参加培训。培训活动由梅州市农商银行系统党委办公室主任涂增国主持。

戴学东以《把握金融新闻传播规律 提升宣传及舆情应对能力》为题，结合自身多年工作经验，通过大量的时政新闻、热点舆情事件以及舆情案例，深刻剖析近年来金融领域舆情主要的呈现方式，用风趣幽默、通俗易懂的语言对舆情的产生与应对等内容进行了阐述，介绍了全媒体时代下舆情产生和传播的规律，引导学员如何快速、科学、高效开展网络舆情的应急处置工作。

在这个“人人都有麦克风”的时代，互联网成为各种思想观点、非理性情绪的集散地，特别是全媒体时代信息传播速度、影响力和传播范围比以往更快、更大、更广，舆情易发频发已成常态。戴学东现场通过对近年来网络上出现的银行及金融领域热点舆情事件梳理，银行内部管理问题、营业厅服务、宣传不当、失语失言等情况，成为金融领域常见舆情。

戴学东指出，银行领导干部以及基层员工要深刻理解舆情风险，从自身出发做到谨言慎行，从源头避免舆情发生，在各项工作中避免出现“低级红”“高级黑”的事件，防范意识形态舆情风险。当舆情发生时，相关单位不仅要及时发布真实全面的信息，解答公众疑惑、做好信息疏导，还要迅速研究有效的应对措施，以实际行动妥善解决引发舆情的问题，避免矛盾升级。

培训课在热烈的掌声中结束，全场气氛轻松活跃。戴学东以鲜活生动的案例、深入浅出的讲解、宝贵实战的经验，就如何做好舆情处置和信息写作等方面作了内容翔实、重点突出的讲授，让在场的参训学员受益匪浅。学员们纷纷表示，此次培训进一步了解舆情产生发展规律，提升了直面舆情的能力和信心，今后将把学到的知识技能运用到工作中，不断提升危机事件处理能力和信息写作水平，讲好农商行故事。

南方+记者 汪思婷

供图 袁群华