建设银行广州越秀支行一直致力于为客户提供安全、高效、优质的金融服务,多措并举推进现金支付便利化工作,不断加强对于反假币工作的宣传、培训和实践。
随着移动支付的迅速发展,“一部手机走天下”的时代已经到来,但现金仍然在交易领域具有不可替代的作用。一到下课时间,学校的小卖部总会挤满买零食饮料的学生。不少学生想要把过年“利是”拿来花掉,小小的店面有着不小的零钞兑换需求。
为畅通现金流通环境,提升现金支付的便利性,建行广州越秀支行走进广东行政职业学院为校内经营的商户安装POS消费机,并开展人民币基本知识普及和“零钱包”推广活动。“零钱包”是一项便民特色服务,银行将人民币零钞装入特定信封后,将“一揽子”零钱送上门。“有了建行‘零钱包’,再也不用专门去网点兑换‘散钱’啦!”找零时,商户只需拿出已经配好面额的“零钱包”,再也无需翻箱倒柜凑零钱,兑换效率得到大提升。工作人员还向商户宣导拒收人民币的危害,让现金服务“兜得住底”。
此外,支行网点积极走访周边商户推广“零钱包”并发放反假币宣传折页,讲授假币的辨别方法;以物理网点为阵地,在大堂宣传区域、电子屏等渠道宣传假币辨别知识,用生动鲜明的例子增强大众金融安全意识。
下阶段,建行广州越秀支行将进一步延伸服务半径,不断优化客户服务体验,以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。
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