为推动源头预防、就地实质化解矛盾纠纷，不断提升人民调解员和“法律明白人”专业素养和能力水平。3月28日下午，白云区石门司法所组织开展了2024年石门街人民调解员暨村（社区）“法律明白人”业务培训（第一期）。石门街综治办、石门派出所、石门司法所以及辖区各调委会调解员、村（社区）“法律明白人”60多人参加了培训。

首先，石门司法所所长宣读了《关于2023年度白云区优秀人民调解员的表扬通报》《广州市白云区人民调解员等级评定工作实施方案》《广州市白云区司法局关于白云区人民调解员等级评定结果的公示》，表扬先进的同时，鼓励全体人民调解员向优秀看齐、学习，坚持“以法为尺、以理为针、以情为线”，积极开展调解工作，守好社会稳定的“第一道防线”。在日常人民调解工作中，要不断加强调解业务水平、台账收集及规范制作调解案件卷宗材料等。

接着，石门司法所邀请广东国盟律师事务所许以谦律师为调解员进行授课培训。许律师主要从人民调解工作经验方法论入手，提炼出了“人民调解工作公式：案由+主体+意愿+归纳争议焦点+促成”，帮助调解员快速梳理纠纷处理思路。他认为，每一宗矛盾纠纷可能因为争议类型、争议焦点、当事人诉求等因素而不同，但是调解工作基本的方式和流程是可以提炼出来类比运用，融会贯通的。许律师详细地向调解员讲解了公式中每一环节的概念，结合自己平时工作中遇到的邻里纠纷、合同纠纷、侵权纠纷等调解案例，用“穿针引线”式的情节带入方式，分享如何运用公式，最大程度地处理好各类矛盾纠纷，受到了广大调解员的一致认可。

石门街领导朱福昌对辖区人民调解工作给予充分肯定，对下一步工作提出三点要求：一是要提高政治站位。充分认识到调解工作是确保一方经济社会发展稳定向好的重要因素。“法治是最好的营商环境”，尤其是在白云湖数字科技城发展的关键节点，要用法治赋能经济、服务经济。多元矛盾纠纷化解是处理各类社会关系的重要手段和有效解决方案；二是要坚持和发展“枫桥经验”。要做到“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，以实际行动践行新时代“枫桥经验”；三是要继续加强部门协作。充分发挥各部门职能优势，资源共享，要有“调解为民”的深厚情怀，真心实意为群众办好事、解难事。处理要做到快调、快结、案结事了，让群众的“烦心事、揪心事”得以圆满化解。

下一步，石门司法所将在工作中努力寻找新的立足点和突破口，不断扩大调解在群众中的影响力、公信力和认可度，让“有矛盾，找调解”成为群众的共识和首选，奋力开创“枫桥经验”的新篇章。

【撰文】程钰琳