扎根基层21载

她真诚倾听，了解民意

帮助群众解决急难愁盼问题

对居民群众的关注和深情恒久不变

模范简介

在花都区新华街，有位可亲可敬的“清华姐姐”。有诉求有心事，无论老少，大家都愿意找她倾诉。她是黄清华，花都区新华街家庭综合服务中心党支部书记。自2003年开始，黄清华一直坚守社区基层一线，帮助群众解决急难愁盼问题。2011年，以黄清华名字命名的“清华姐姐”工作室基层服务平台正式成立。依托工作室，她从关注“一老一小”着手，聚焦妇女成长，创新服务模式，打造爱心晚餐、心伴星行、女性悦享学堂等系列品牌，将基层服务平台打造成为老年人带来安居生活的幸福园地、助力青少年成长的快乐港湾、让女性可依靠的温暖娘家。

影响人带动人

让爱心聚沙成塔

在4月2日世界孤独症关注日前夕，一场由500名孤独症儿童和普通孩子共同参与的公益迷你马拉松在花都湖开跑。为了搞好这场活动，黄清华忙碌了很长一段时间。联络爱心企业、沟通互动环节、解答报名问题，事无巨细，黄清华总是亲力亲为。

自2014年起，黄清华便关注孤独症儿童的成长教育，不断呼吁爱心人士关注“星星的孩子”。在张罗迷你马拉松活动的同时，她还前往一家爱心企业的农场调研，了解是否能为大龄孤独症儿童提供就业机会。“最初帮扶过的孩子逐渐长大成人。希望能够牵好头，聚沙成塔，把爱心资源链接起来，给孩子们提供服务社会的机会。”黄清华说。

在一次宣讲活动中，黄清华向与会嘉宾详细介绍“清华姐姐”工作室的服务内容。被她的精神打动，一名从事装修行业的企业家主动提出免费为老人进行居家环境适老化改造。

今年3月9日，“绿美广东，我为新华添新绿”植树活动在新华街新街村举办。在“清华姐姐”工作室的带动下，近200人参与认捐认种树苗，70多名志愿者参与义务植树活动。“一个人的力量有限，但一个人可以影响一群人、带动一片人，从而温暖更多人。”黄清华感叹。

  

免费爱心晚餐

老人吃出幸福感

在爱心晚餐项目上，黄清华将“影响人、带动人”的力量发挥到极致。早在2014年，黄清华便带领工作室尝试在新华街推动长者爱心晚餐项目。

到新华街家综工作前，黄清华有10年社区居委会工作经验，这让她养成走进群众的好习惯。到新华街家综任职后，她有更多机会了解居民，倾听他们的心声。“很多高龄独居老人住的是老楼，上下楼出门买菜不方便，平时又节约惯了，中午的饭菜吃不完留着当晚餐，天气炎热时，这些剩饭剩菜容易滋生细菌。”黄清华开始思考如何能让老人“吃好一顿饭”，并以此为主题撰写项目计划书。

让黄清华意想不到的是，工作室很快就获得第一波爱心赞助。“和同事开展调研工作，在一家甜品店交流时，店长对我们的项目产生浓厚的兴趣。”黄清华说。充满诚意的计划书赢得了对方的信任，经商讨后，双方决定先从给10名长者送一星期爱心晚餐开始。

送餐首日，黄清华还邀请甜品店店长和甜品店股东共同参与送餐。“送的是适合老人的蒸菜蒸饭，搭配的汤是甜品。送餐结束后，那位股东表示愿意认领一个月的爱心晚餐。”黄清华说，通过不断的带动和呼吁，工作室送出的爱心餐大幅增加。

据了解，经过10年发展，“清华姐姐”工作室的爱心晚餐项目已累计为新华街20多个社区、160多户家庭送出约24000份爱心晚餐，获得约40家来自不同领域的爱心企业的支持。当中的每一份爱心，黄清华铭记于心。

“爱心不分大小。有一个幼儿园班级，整个班的孩子把压岁钱都捐了出来；有的企业家做好事不留名，让司机送来善款；有的企业用员工饭堂给老人做爱心餐……”黄清华说，10年来，获得帮助的老人在增加，播撒善意的爱心人士也与日俱增。该项目有一个原则始终不变，即邀请爱心人士入户送餐，让他们亲自传递善意。

“清华姐姐”黄清华探访老人

打造暖心平台

推出特色服务项目

近年来，黄清华带动工作室推出众多服务项目。2012年，工作室成立由20多名专业心理咨询老师组成的志愿者队伍，至今帮助近200名青少年解决在成长过程中遇到的各种困惑和心理问题。

为帮助更多家庭妇女成长再就业，工作室开设女性悦享学堂技能培训公益课程，讲授育婴、养老护理、居家收纳、插花等知识，累计服务500多名妇女群众；带领包括心理咨询师、社工、高校教师、社区退休老党员、家庭教育专家等开展妇女服务工作，累计为65名家庭妇女提供家庭纠纷调解等服务。

在黄清华的带领下，工作室服务人群和服务项目不断增多，成为街道集聚各界爱心力量的重要载体。

“清华姐姐，志愿服务有需要记得找我！”这是居民蔡女士（化名）常对黄清华说的一句话。她是女性悦享学堂的学员，也是两名脑瘫孩子的妈妈。多年来，蔡女士一直在家照顾两名孩子，丈夫是家里唯一的经济支柱。去年10月，在走访中了解到蔡女士的家庭情况后，黄清华推荐她利用空闲时间，参加女性悦享学堂学习养老护理知识。经过培训后，蔡女士不仅学到了专业的护理知识，顺利拿到结业证，还获得一份养老护理员的工作。

回应群众关切，为群众解决问题，勤勤恳恳的黄清华接连获得全国妇联系统劳动模范、广东好人、广州市道德模范提名奖等荣誉。对于她来说，每一项荣誉都是一种激励。“服务群众永远在路上！道德模范的荣誉不是让我们停留在过去的光环里，而是激励我们通过自身影响力带动更多人。”黄清华表示，今后将积极带动更多身边人成为身边好人，为关爱“一老一小”、为关爱女性持续贡献力量。

模范说

希望通过我们的努力，感染带动更多学生、居民群众和企业家奉献爱心，让更多身边人成为身边好人。

来源：信息时报

编辑：穗琦