开栏语：为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》，即日起，医院多部门联合推出《提升患者体验 在行动》专题策划，介绍医院坚持把“以患者为中心”的服务理念，贯穿于医疗服务的各环节和全流程，不断创新服务举措、优化服务流程、转变服务模式，持续推动医疗服务高质量发展，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生健康服务。

为了让患者体验到

更优质、更便捷的医疗服务

广东省第二人民医院

现已开通床旁结算功能

使用手机即可自助办理

电子发票、住院清单、医保结算单

等多项便民结算流程

以往排队等候平均半个小时以上

现在手机床旁结算一分钟就能搞定

实现患者“零跑腿”

1.目前支持线上出院结算的身份类别包括自费、广州医保、和（跨）省异地医保，此类病人出院当日收到《患者费用通知单【出院】》右下角有二维码的标识显示的，则可选择在线上结算，无需到窗口排队办理。

2.扫描出院通知单上的二维码或直接进入微信公众号→“住院缴费”→选择“就诊人”，输入姓名和住院号。

3.结算支付方式可支持微信、支付宝支付和广州医保个账 (前提要在公众号绑定个人医保卡)支付。

温馨提示：出现有以下两种情况无法线上自助结算，请移步到出入院办窗口办理出院手续。

①押金单有打印的记录

②结算费用需退押金的

结算成功后：

可持出院相关资料到以下地点盖章，具体如下：

出院科室护士站：出院证、费用明细清单

1号楼1楼一站式服务中心：诊断证明

出入院办3号窗（无需排队）：出院证、费用明细清单、诊断证明；打印医保结算单（医保病人）

出院带药：凭处方到1号楼2楼西药房3号窗口取药

发票打印：可选择在线开具电子发票并保存，纸质版可到1号楼1楼大厅自助服务区的自助机点击“电子发票”→输入住院号→打印，或者下载电子版自行打印。

5.电子发票样式：

投稿  李冬妮

内容编辑  何昊书   

责任编辑  黄怡辛 校对 周泽銮

审核专家  财务部收费科

审核/发布  周颖怡

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