一种情况是裁到了掌握企业关键信息甚至企业“把柄”的人。另一种裁员裁到大动脉，是企业决策者极大低估了某些员工对企业业务或运作的真实价值。

还有更常见的情况是，企业裁掉了小概率发挥作用，但极为关键，只是企业领导层对此认知不足的岗位和人。

刘远举

责任编辑 | 陈斌

现在一些企业经营形势不好，要开源节流，降本增效，往往意味着要裁人。不过，裁员的时候，很可能把关系到企业生存与发展的人裁掉，这就是时下流行的说法：“裁员裁到大动脉”。

若是细究“裁员裁到大动脉”，则情况各有不同。

一种情况是裁到了掌握企业关键信息甚至企业“把柄”的人。很多不能见光的事，因为时间久了或者大家都这么做，企业裁员的时候，可能不会把这些事纳入考虑，但事情捅出去后，却会导致企业发生重大变故。

前段时间，周口联通十几年的老员工，在毫不知情的情况之下被领导裁员了，而且一分补偿没有。员工一气之下就爆出了公司内幕：如果是新用户，他们会先使用旧光猫，过段时间再以不匹配网速为由，要求用户购买新光猫。或者以光猫故障为由，要求用户花费299元购买二手回收的光猫。这迅速在网上引发强烈关注。

另一种裁员裁到大动脉，是企业决策者极大低估了某些员工对企业业务或运作的真实价值。

组织决策并非完全理性，裁人裁业务的时候，很可能留下的大多都是关系户、向上管理达人和PPT达人，而把干活的、有技术的、骨干裁掉。这样的办公室笑话，并非空穴来风。

从管理角度，很多企业的中层，行业经验丰富，行业人脉广，正因为有他们的存在，企业能应对很多挑战。一旦被裁员，平时被他们所压制的各种风险和矛盾，就会立马爆发。

这里的典型例子是企业的销售人才。很多销售冠军人脉广，客户对销售本人的忠诚度高，这些销售可以躺在自己积累的客户资源上，轻松干活，大把赚钱。这些人在企业内部，往往容易招来嫉妒，到老板那里告状、打小报告的人就多。这个时候就很考验老板的经营能力，如果不能正确把握，把这样的人裁了，就会发现，客户迅速流失。

从技术角度，技术骨干的价值，也是需要识别的。比如两个程序员，程序员甲，代码写得好，bug少，注释也详细，同事一看就懂，减少了沟通，这个程序员的事就少，在办公室聊天、摸鱼。另一个程序员，写的代码bug多，函数起名混乱，注释同事看不懂，沟通就多，他态度也很好，每天忙碌。如果他的直属上司水平不够，就会在裁员的时候，把甲裁掉，引发这个部门工作业绩下降。这种特性，甚至引发了程序员的自保，让自己变成大动脉，在写代码的时候，留下诸多只有自己能看懂、能解决的bug，这样企业就不敢裁掉自己。

还有更常见的情况是，企业裁掉了小概率发挥作用，但极为关键，只是企业领导层对此认知不足的岗位和人。

前一段时间，中国多个互联网平台的APP，频繁出现较大规模的崩溃。坊间流传的一个观点是，这或许和人员优化有关。

理论上，IT运维保障着互联网基础设施的安全运营，需要投入大量的人力、物力和财力。投入越多，系统安全就有更大的冗余度、鲁棒性，系统就更稳健。反之，投入少，安全性与稳定性就会下降。所以，一般而言，人才优化不会涉及安全等核心关注点。

但安全是小概率事件，人难免有侥幸心理。这就如同人们买车预算受限，往往不是降车辆级别，而是舍弃高级的安全配置。个人会首先在小概率事件上收缩预算，组织也会出现同样的行为。裁员就会倾向于这些小概率发生作用的部门和人员。运气好，一直没问题，或者遇到一些小问题，然后警觉，重新投入资源。运气不好，就会一下子猛烈爆发，产生巨大的损失。

这种裁员，就像古老的民谚：失了一颗马蹄钉，丢了一个马蹄铁，丢了一个马蹄铁，折了一匹战马，折了一匹战马，损了一位国王。损了一位国王，输了一场战争。输了一场战争，亡了一个帝国。

当然，这种裁员裁到大动脉的戏剧化场面，一般较少，也正因为较少，才成为有传播性的新闻。通常出现的情况不是裁到大动脉，而是裁掉无数小动脉，是一个逐渐的过程。企业经营情况不好，裁人，但由于企业的官僚、管理者能力不足，裁掉的都是干实事、有能力的人，企业经营情况会进一步下降。为了降成本裁老人，换新人，新人虽然便宜，但能力不足，反而工资的性价比下降，需要投入更多人力，这反而增加成本，企业就进入一个恶性循环。

随着企业规模越来越大，运行时间越来越久，系统变得更加复杂，官僚主义必然滋生。所以，某种程度上，这种裁员裁到大动脉的事，也是一个企业“成住坏空”的必然。

• （本文仅为作者个人观点，不代表本报立场）