3月15日，陆河县政数局在县客家文化广场开展“一月一主题”政务服务宣传推广活动。

活动一开始就吸引了群众前来一探究竟，现场工作人员主动靠前服务，向群众发放宣传资料，详细讲解陆河县政务服务和12345便民热线平台服务政策，解决群众在平时办事过程中遇到的困难，面对面提供“一对一”答疑解惑。

此次活动还将“粤智助”政府服务自助机搬至现场，通过现场演示，详细介绍了“粤智助”的各项功能和可办理事项，手把手指导群众操作，积极引导群众亲身体验使用“粤智助”办理业务，让群众深入了解此项在“家门口”即可享受到的政务服务便民利民举措，打通办事“最后一公里”。活动现场，县政数局工作人员成功帮助1名老人办理了“养老资格认证”。

接下来，陆河县政数局将继续以群众需求为导向，持续推动便民政务服务落实落细，提升群众幸福指数。

南方+记者 彭骏

通讯员 彭燕柳