“出租屋煤气泄漏了，幸亏你们及时处理，否则后果不堪设想！”3月8日下午，出租屋屋主梁先生将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到广州市白云区棠景街祥岗社区网格工作站，对网格员紧急处置煤气泄漏事件再三表示感谢。

原来，3月5日晚10时30分，祥岗社区网格组组长梁顺礼接到社区西直新街居民何女士来电，其表示在家附近闻到一股煤气的味道，但检查自家煤气瓶并没有问题，怀疑是附近居民家中煤气泄漏了。何女士想起“有困难找网格员”，于是致电网格员请求帮助。梁顺礼接到何女士的电话后，意识到问题的严重性，一边继续向何女士了解现场的详细情况，一边马上通知3名网格员前往现场检查处理。

当时网格员已下班，接到组长通知，网格员何惠姗等3名网格员火速从家里赶到现场进行排查，确认煤气味来自西直新街北四巷某出租屋，敲门无人应答。网格员通过窗户及门缝查看，未发现有起火情况。处置突发事件经验丰富的网格员临危不乱，先从外面打开窗户，降低室内煤气浓度，然后通过云盾系统找到屋主和租客的联系方式，第一时间联系了屋主及租客。得知情况后，租客迅速赶回来开门。此时屋内煤气味很浓，网格员何惠姗让租客打开所有窗户进行通风，她则迅速关闭屋内煤气瓶的阀门。经检查，此次煤气泄漏是租客出门时只将煤气炉熄火，却没关好煤气瓶阀门所致。

事后，网格员对该租客进行燃气使用安全教育，提醒其要注意安全使用煤气，使用后要关闭煤气瓶阀门，同时叮嘱出租屋屋主要加强出租屋管理，安全用气，杜绝使用直排式热水器等问题。租客及屋主表示一定吸取教训，日后更加注重燃气使用安全，避免类似情况再次发生。

棠景街网格员及时将煤气泄漏问题消除在萌芽阶段，守护了群众生命财产安全，受到居民群众的点赞。棠景街综合服务中心相关负责人表示，网格员在隐患排查和初期的处置上起着重要的作用，街道192名专职网格员每天常态化开展安全隐患排查，以“安全至上，生命至上”为信念，及时发现和上报问题，提高应急处置能力，以网格力量助力平安建设，用“小网格”保障“大安全”。来源：棠景街、白云政法