广州越秀公安始终坚持把群众的呼声作为第一信号，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，做到办事有着落，求助有回响，近日接连收到群众通过广州12345政府服务热线点赞致谢。

高效服务赢肯定

近日，上海游客梁先生神色匆匆地来到矿泉派出所求助，称不慎遗漏了一个黑色双肩袋在出租车上，内有很多重要的文件资料。苦于对广州人生地不熟，又没记住出租车的车牌号码，便请求民警帮助寻找。矿泉派出所值班民警吕善明马上开展走访调查，很快发现出租车的踪影并联系上出租车司机。此时，司机正愁无法联系上失主，接到民警电话后，立即将双肩包送到了矿泉派出所。

从民警手中领回遗失的双肩包后，梁先生喜出望外、连声致谢，当即拨打12345热线点赞矿泉派出所民警，并表示回到上海后要向当地亲朋好友好好宣传越秀警方。

快速助民获点赞

近日，正在越秀公园游览的陈女士不慎在凉亭石凳附近遗失手机，遂到越秀公园派出所报警求助。民警立即着手调查，很快找到拾获人。经电话联系，手机完好无损地回到陈女士手上。陈女士由衷感谢，并致电12345热线称赞越秀公园派出所高效为民的工作作风。

及时挽损为民解忧

近日，有市民来到大塘派出所，称其前一天晚上拾获一部手机，希望民警能帮忙寻回失主。大塘派出所谢德波教导员肯定了市民的拾金不昧，随后安排民警胡灿宜和辅警余嘉莉想办法调查确认并联系上失主蒋伯。得知手机失而复得后，蒋伯十分高兴，因其本来以为丢了也找不回，就没报警。现民警为其找回手机，帮助他挽回了一笔不小的损失。蒋伯感激不尽，致电12345对民警进行表扬。

来源：平安广州