11月20日上午，塘厦镇石鼓社区两名网格管理员在石鼓工业路附近日常巡查时发现一辆小货车和一辆电动车在十字路口位置发生碰撞，网格管理员立即上前查看情况，只见一名男子倒在地捂着胸口痛苦的呻吟，旁边是被撞倒的电动车。

网格管理员为避免该男子受到二次伤害，没有立即对其进行移动。随后兵分两路，一名网格管理员立即上前截停小货车司机，负责保护事故现场。并耐心安抚受伤男子，给予心理上的支持和安慰，让伤者保持镇静，不要慌张，帮联系伤者家人。另一名网格管理员立即拨打120告知具体位置和伤者基本情况。随后联系交警、社区辅警前来处理。当时正值上班早高峰，路上人流车流量大，且有群众围观，网格管理员提醒群众不要围观，以免堵塞交通，并和辅警疏导过往车辆，维持交通秩序。

救护车到达现场后，网格管理员积极协助医护人员将伤者抬上担架，送往医院作进一步治疗。待交警赶至现场，网格管理员仔细向交警说明情况，并协助交警将电动车移至附近安全的区域才离开现场，继续投身网格巡查工作。

小智温馨提醒：大家在骑电动车时一定要戴好头盔，按照规定车道行驶，不要超速，多观察，注意安全。当遇到交通事故时，第一时间报警，请不要围观，以免交通堵塞。在救助过程中不要随意移动伤者。