民生无小事。群众的痛点、难点，就是人大工作的着力点。近年来，人大番禺小谷围街道工委组织人大代表聚焦民生实事，察民情、解民忧、暖民心，持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

人大工作宣传墙

探索新模式，打造新亮点

广州大学城是广州市“智核”和广州国际科技创新城的核心区，岛上聚集中山大学、华南理工大学等12所高校，拥有一批国家级重点实验室、重点学科以及国家级孵化器、创新创业基地，20多万名师生在这里创新创业、工作生活。

如何丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生，人大小谷围街道工委探索建立“站点+”工作机制，让人大代表履职方式“活”起来、履职特色“亮”起来、履职内容“多”起来，履职成效“提”起来，构建“代表常在、群众常来、实事常办”的全过程人民民主“新常态”。

中心联络站联络点

小谷围街中心联络站坚持“服务高校、服务企业”理念，率先在青年创业的大学城产业园区设立首个“人才高地”联络点，辐射范围覆盖2100家企业、1.5万产业人才。

了解联络站情况

3位驻点人大代表都是在大学城成长、创业、发展的“85后”“90后”，包括市人大代表陈第、区人大代表陈伟和王锐旭，他们或获评过“中国青年五四奖章”，或带领团队荣获“全国工人先锋号”等国家、省、市多项殊荣，是在大学城创新创业的亲历者和实践者。他们通过自己的资源和渠道与政府、高校、企业、代表建立了“四方”联动机制，将代表履职范围延伸进学校、企业，打通代表联系高校和高科技企业的“最后一米”。

番禺区人大代表陈伟依托自身企业产业资源，积极发挥国家级双创孵化平台资源优势，统筹辖区内外8家重点企业共计7.03万平方米场地拓展需求，解决“专精特新”发展刚需。2021年7月以来，累计引进超60个青年创业项目落地。

收集群众意见

联络点还专门创建“专精特新”企业培育区，建成创业导师库，开展导师结对、创业培训、企业经营指导等工作，实实在在帮助创新企业解决发展瓶颈。

针对大学城20万高校师生、高科技人才思想活跃、习惯运用网络通讯的特点，联络站探索代表履职新模式，以线上交流的“接地气”方式，通过“代表连线”“i履职”等形式，实现联系群众“线上+线下”互联，使联络站成为汇聚民情、民意、民智的有效载体。

宣讲活动

针对当前大学毕业生就业率有待提高的问题，在人大街道工委的组织下，由人大代表企业牵头，打造多功能“大学生创业就业平台”，整合企业用人岗位需求，搭建供需对接平台，为大学生提供就业创业、职业规划、实习兼职、招聘求职等一站式服务。

“人大代表@校园”宣讲活动是人大小谷围街道工委打造的特色品牌，也是全市人大系统中唯一一支人大代表宣讲团。宣讲团成员由市、区人大代表组成，以系列讲座的形式分别在大学城高校以及中、小学校、机关企事业单位巡回宣讲我国政治制度和各种专业文化知识，该项活动通过线上线下相结合形式开展，紧扣时代主题、紧贴民生诉求、紧跟形势需要设置课程。自换届以来，围绕学生心理健康、创新创业、生命科普等系列专题，先后巡回宣讲了15场，线下受众人数3千多人次，深受师生与群众好评。

小谷围街中心联络站正是通过“站点+”创新履职模式，将企业品牌、高校技术、政府政策资源等优势充分整合，实现联络站功能延伸，打造人才服务高质量发展的“智力引擎”，显现了人大代表“为民代言、为党传声、为发展聚力、为治理凝心”的新担当、新作为。

接访群众

敢碰真问题，敢啃“硬骨头”

“大学城外环东路绿道一处污水横流、臭味冲天，长达四个月没有得到治理。”“星汇文瀚小区入住多年了，一直没有老人活动场地。”……

今年7月19日，小谷围街道人大代表中心联络站在星汇社区开展人大代表接待选民活动时，不少群众向人大代表反映情况。

当天，收集到群众意见建议共5条，内容涉及环境卫生、公建配套、公厕开放、居民看病难等问题。

走访调研

参加接待选民的省人大代表邓玲在听取群众诉求后，当即提出“民生问题要尽快解决”的要求。人大小谷围街道工委主任邹飞在活动结束后，立即向街党工委书记莫蕾和街道办主任伍清文汇报了情况，他们高度重视，要求“务必抓好落实”。

如何确保工作推得动、落得实？要靠政企联动、形成合力，邹飞表示。

7月20日，人大小谷围街道工委主任邹飞与相关业务部门来到大学城外环东路，现场察看污水横流以及133号和255号两个公厕长期不开放等情况。第一时间访民情、听民声，召开专题会议深入研究、摸清底数，找准症结。

走访调研

7月24日，人大小谷围街道工委主任邹飞带领相关职能部门前往星汇文瀚实地调研，在现场查阅公建配套图纸、了解人员管理、使用情况以及存在困难问题后，召开现场协调会议，与小区物业负责人就设置老人活动场所达成共识：一是在社工服务站增设一个老人活动室，内设2张棋牌桌，同时在服务站的大堂设置图书角，供老人带小孩休闲娱乐并可阅读有关养生育儿书刊；二是在社工服务站旁边的公建配套房间（产权属开发商）增加一张乒乓球台，供老人运动所用，确保刮风下雨天也照常有活动场地。

新启用的老人活动室

7月25日，人大小谷围街道工委组织相关职能部门负责人召开“人大代表接待群众意见建议督办会”，对接访中群众提出的5大问题逐个进行商讨，根据当前处理情况，结合群众诉求，在会上确定了牵头部门、解决方案、工作思路以及督办时限等。伍清文全程参与会议，对职能部门提出明确要求。

同时，小谷围街人大办将问题推进情况向群众作了反馈，争取群众理解与支持。

“有人大代表帮忙作主，我们放心了。”群众在听到反馈后表示。

业主在活动室打乒乓球

群众有所呼，代表有所应。邹飞告诉记者，对群众反映的问题和提出的意见建议，如果可以现场解释或说明，人大代表会耐心解答；对于需要相关职能部门进一步跟进的事项，人大代表将做好记录，分类交有关部门处置，人大办及时跟进问效。截至8月上旬，7月19日人大代表进社区接待群众的5个问题得到顺利推进或解决。

10月的一天，记者来到星汇文翰老人活动室时，60多岁的老邓正在打乒乓球，他开心地告诉记者，自从有了这个活动室后，他每天都会来这里“拼杀”几场，非常感谢人大代表为他们解决了缺少休闲娱乐场地的问题。

从群众中来，到群众中去

小谷围街目前共有人大代表联络站2个，中心联络站联络点1个。小谷围街联组有人大代表25名，其中省人大代表1名、市人大代表5名，区人大代表19名。2021年9月换届以来，人大小谷围街道工委针对“代表队伍素质高、工作协调机制层次高”的特点，积极探索在高校集中、创新要素相互交织的情况下，发挥人大街道工委“监督、协调、服务”作用。

实地了解情况

陈伟，有米双创董事总经理，“85后”创业者。2021年当选为区人大代表后，把为人民办实事、谋利益作为履行代表职权的出发点和落脚点，坚持高质量代表助推高质量发展，紧紧围绕促进青年创新创业、优化营商环境、参与社会服务等方面开展代表活动，为高质量民营经济发展建言献策。

王锐旭，九尾科技创始人兼董事长。作为一名人大代表，始终坚持以创业带动就业，数字化赋能高质量充分就业。在日常工作中积极深入高校，进行演讲和创新创业活动指导，联动高校进行产学研合作，提供更加良好的教学与实训条件，带动高校毕业生就业创业。同时也深入基层，密切联系群众，积极倾听选民意见，为选民提供更完善的就业服务，落实“稳就业、保民生”。

“人大代表@校园”健康科普讲座在2022年，九尾与省内多家高校联合发起“广东省青年就业星计划”，探索新形势下促进高校就业的产教融合模式，为高校创造更加良好的教学与实训条件，带动高校毕业生就业。

王锐旭表示，人大代表既是一份荣誉、更是一份责任，当好一名人大代表，必须始终把政治标准放在首位，做到旗帜鲜明讲政治，充分发挥好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带作用。作为一名人大代表，要有大局观，要善于发现社会关注的共性问题，从政策角度理性分析，并形成自己合理化的意见和建议，最终达到促进工作和群众满意的双赢效果。未来，他将继续为人民服务，对人民负责并接受人民监督，带领九尾科技提升数字化创新能力，激发平台潜能，进一步赋能并推动经济高质量发展。

王兆玉，一位来自广东药科大学的区人大代表，始终把“从群众中来，到群众中去”作为依法履职的出发点和落脚点，用心倾听民声，用情多办实事，为番禺的社会经济发展建言献策。任职期间，调研群众500多人次，形成15个建议案。

王兆玉认为，作为一名人大代表，必须坚持学习、学习、再学习；必须坚持实践、实践、再实践；必须坚持从群众中来，到群众中去。通过深入社区调查研究了解人民群众向往什么、期盼什么，从人民群众的实践中汲取人大工作的智慧和力量，把不断满足人民群众对美好生活的需要作为工作宗旨，为民讲真话办实事，促进番禺经济社会高质量发展。

接访群众

邹飞，区人大代表，人大小谷围街道工委主任。他表示，作为一名人大代表，要及时听取群众呼声，督促办好民生实事，落实好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益；作为人大小谷围街道工委主任，他将积极引导和带动人大代表当好“三种人”：一是当好关注群众利益的“有心人”;二是当好反映选民利益的“代言人”；三是当好解决群众困惑的“热心人”。按照“内容高质量、办理高质量”要求，不断推进广州大学城高质量发展。

文/图：番禺融媒记者 袁辉 陈国添