8月10日上午，客户梁先生来到中国银行横琴口岸支行要求该行厅堂人员协助其用“中国银行手机银行”APP办理转账汇款业务。

因其录入的收款银行有误，手机银行提示汇款失败，梁先生急切要求到人工柜台办理。该行工作人员例行询问其是否认识收款人以及是否清楚汇款用途，该客户支支吾吾，一边神情紧张查看手机，一边表示更换其他收款人。面对此情况，引起该行业务经理警觉，再进一步与该客户沟通时，该客户态度坚决地表示要马上汇款50600元：“这你们别管，对方是我朋友，急用钱，赶快给我办理就行了。”

凭借多年的工作经验，该行业务经理意识到梁先生可能遇到了网络诈骗，要求柜台经办立即停止办理该笔汇款，并将客户引导至VIP室了解详细情况。

经了解，梁先生近期加入了一个名为“3D直播打榜”平台，平台告知充值资金可以提现，该平台线上交流群有接近8000人。该客户在该平台分多次充值合计69925元，其中一笔为50600元。但在昨天该客户和网络上组群打榜的3人中，其余3人均成功提现，唯独他未能提现。经咨询平台客服，反馈其需到银行再办理一笔50600元的汇款到平台指定账户，再打榜则可将之前充值的50600元提现出来。客户信以为真，于是就出现了上述一幕。

业务经理明确告知他，此次切不可再汇款，且对于之前在平台的损失，需马上报警处理，客户方才恍然大悟，意识到自己深陷网络诈骗圈套，并向该行工作人员表达了感激之情。

随着网络娱乐平台越来越多，娱乐活动日益丰富多样，广大民众尤其是年轻人容易冲动进入参与平台活动，这些平台打着充值可提现、可玩游戏，也可领取高额积分等旗号吸引人们。在此特别提醒广大客户，网络诈骗无孔不入，切勿随意相信充值可提现，有高额收益等诱惑，更不应借钱充值背负莫名的债务。

本起网络诈骗的成功堵截，体现了该行员工高度的责任心和良好的职业素养。一直以来，中国银行横琴粤澳深度合作区分行高度重视电信网络诈骗防范工作，不断加强反洗钱及防范电信、网络诈骗宣传力度，帮助社会公众识别电信网络诈骗，切实从源头上防范电信网络诈骗，全力帮助老百姓守护好“钱袋子”。

供稿：中国银行股份有限公司横琴粤澳深度合作区分行