4月11日，桂城党校举办“党员志愿服务能力提升”专题培训，60名来自桂城党员志愿服务队秘书处、各社区党员志愿服务队兼职副队长等骨干参加培训。

“深圳作为移民城市，陌生人之间的互助需求让市民参与志愿服务成为内心的需要，深圳的志愿文化，将深圳2000万孤岛连结为一座堡垒，成为维系深圳移民城市的精神纽带。桂城当前新市民群体越来越庞大，也有其相似之处，各位桂城党员志愿骨干此次走入深圳这座‘志愿者之城’，一定要认真汲取先进经验，把好的做法带回桂城。”党建办副主任程前作开班动员，勉励参训骨干要学以致用。

专题授课按需施教

先有和谐的团队，才有高品质的服务。“我是孔雀型人群，你是什么型？”开训第一课，夏宝君副教授通过讲授+角色扮演+分享交流的方式传授《团队沟通与团队文化建设》。她剖析“团队=口+才+耳+人”，强调团队沟通和倾听的重要性，并传授了“PDP性格测试”方法，以唐僧师徒四人作为模型，引导学员思考团队达成目标的要素。灵动的课程启发，让学员从繁忙的工作中抽离，认真思考如何提高服务队的凝聚力和协作力。

学习深圳模式，探寻志愿服务发展路

“来了就是深圳人，来了就是志愿者”，深圳志愿者学院部长邹冯平老师给结合具体案例，详细讲解深圳“志愿者之城4.0”建设的推进，指出志愿服务要不断探索向专业化发展，深入学习各领域的专业知识，真正提高志愿者的专业水准和服务能力。

在深圳市公共安全义工联合会，负责人杨明川利用小支点撬动大资源的成功案例，向学员展示了联合会通过联动政企多方资源，培育一个向纵深拓展的专业化服务团队的方法技巧。学员们感叹到“找准问题、靠对平台、巧借资源”是做好志愿服务项目的三大法宝，这一成功实践也为桂城党员志愿服务队“救心网络”项目的发展提供了宝贵经验。

“我们从青年痛点出发，共建社团平台，打造‘四有青年’IP”。陶元社区元芬新村相关负责人介绍，他们结合务工青年住客需求，建设24 小时不打烊党群服务V站等配套设施，强化党群青社联动，提供多样化服务活动，活化青年社群文化。

在深圳北站社区党群服务中心，“一社三会”机制吸引了大家的注意力，北站社区挖掘社区党员志愿者技能，开设共建特色化服务社团的思路让学员有了思维碰撞的火花。

随后，学员还到了深圳志愿者学院、福田区党群服务中心、前海展示厅和前海国际会议中心等地进行参观学习，实地学习深圳在志愿骨干培训、党群建设、改革创新、城市更新等领域的前瞻规划。

作业研讨转化学习成果

培训期间，培训主办方根据主题“量身定做”五道作业，通过分组形式引导学员探讨桂城党员志愿服务在活动策划、品牌设计、特色打造、项目活化、优化提升等方面的思考和建议，鼓励学员及时用“深圳经验”，谋“桂城实践”。

“疫情期间，深圳志愿者‘一夜成军’的事迹折射出的志愿者团队强大的组织力和动员力，给了我很大的震撼。这次深圳行让我更加坚定了志愿服务的信念，我会将所学所得运用到实际的志愿服务中。”夏北社区梁澄斌说。

人人红马甲，满城玫瑰香。今后，桂城党员志愿服务队将不断汲取借鉴好的经验做法，不断加强品牌热度与渗透度，解决志愿服务的普适性和专业性问题，让志愿文化成为桂城的重要标识和内在DNA，续写桂城党员志愿服务新的篇章。

图文/李润霞

编辑/李润霞

审核/蒋望