平安银行中山分行在中山市委、市政府、各级监管部门及总行的坚强领导下，不断提升金融服务实体经济的能力，不断强化金融风险防控，以实际行动积极助力构建新发展格局，助力实现高质量发展。

聚焦精准“滴灌”，回归服务实体经济本源

平安银行中山分行切实履行社会责任，积极落实当地金融监管机构延期还本付息政策，加大对各类受疫情影响市场主体延期还本付息的金融支持。2022年1—11月，已累计办理延期还款141户，金额8291万元，其中，小微企业（含个体工商户、小微企业主）91户，金额8186万元。

该行落实支付手续费减负政策措施，从七类业务17项措施积极落实支付手续费减负政策，支持企业复工复产。自2021年9月起，截至2022年11月，该行共计减免客户6005户，减免金额74万元，取得不错的成效。

该行持续推动存贷利率稳中有降，严格遵照总行要求执行，持续引导降低负债成本并引导贷款投放。零售存款利率方面，按最新定价管理要求，今年已先后做出2次调整。零售贷款利率方面，该行针对不同信贷产品实施差异化定价。截至2022年11月，该行根据市场情况对个人住房按揭贷款利率进行动态调整，个人住房按揭贷款挂牌利率首套及二套房利率较年初降幅较大。普惠型小微企业贷款的平均利率较年初下降178个BP，利率逐步下降。

聚焦服务模式创新，助力推进乡村振兴

平安银行中山分行推动金融资源下沉镇街。2022年，分别在沙溪和古镇支行成立小微专营团队，并在6个镇街开设网点及离行自助式网点扩大金融服务覆盖面。

该行持续优化金融帮扶产品和服务，满足乡村地区多样化金融需求。通过多样化信贷产品提高人群覆盖范围，其中信用类贷款主要有“新一贷”“税金贷”“新微贷”；抵押贷款主要有“宅抵贷”“抵押E贷”、 客户群体涵盖“从事种植、养殖的农户、新型农业经营主体”的“微e贷”。各产品办理流程简便、时效快、提还款灵活，节约融资时间成本。并积极通过“互联网+大数据+金融+税务”的综合信息平台及创新科技手段为小微企业提供了良好到位的金融服务。截至2022年11月，该行累计有效小微税贷客户共2479户，贷款余额7亿元。

该行强化对乡村振兴重点领域的金融支持，2022年下半年，通过小微助力振兴“中国脆肉鲩之乡”。普惠社区化团队多次深入小榄镇东升脆肉鲩产业园，调研脆肉鲩养殖户资金需求，结合该行“微e贷”产品进行养殖户定制化授信，截至2022年11月已向经营周转困难的养殖农户13户发放授信13笔，放款金额620万元，实现金融活水助“渔”跃。同时，该行在口袋银行APP上架了中山脆肉鲩产品，在助农惠农的道路上充分运用各方资源，支持当地特色农产品打响品牌，帮助当地企业打开销路，促进农户增产增收。

大力推广该行“乡村振兴卡”。2022年，总行针对乡村人员及进城务工人员发行乡村振兴主题卡，同时，搭建城市客群参与乡村公益的平台，满足乡村各层级客群的服务需求。截至2022年11月，该行已累计发行乡村振兴卡10692张。

聚焦支持新市民安居乐业，为新市民提供灵活且有温度的金融服务

平安银行中山分行强化服务宣导，解决新市民融资难问题。依托平安科技优势，坚守金融为民的初心使命，找准服务切入点，通过五位一体模式，为新市民群体提供更灵活的、有温度的金融服务，该行客户经理深入多个镇街，调研走访在中山创业的新市民群体，向新市民宣导该行的贷款产品及政策，帮助解决生活或生产经营的实际困难，积极拓展新市民融资服务。

新市民金融服务宣传，平安银行中山分行在行动。

该行创新服务模式，解决新市民便利获得金融服务的问题。该行普惠社区化团队持续深入小榄镇东升脆肉鲩产业园，调研脆肉鲩新市民资金需求，结合该行“微e贷”产品，接触水产养殖农户，多次为农户提供上门服务，成功获得“微e贷”5年循环额度，助力中山脆肉鲩产品再上新台阶。

该行提升新市民金融素养。为践行“金融为民、教育为先”的理念，通过线上+线下多样化模式加强宣教力度。不仅通过网点厅堂跑马屏及官方APP等线上模式，加强活动氛围布置，让更多人参与学习金融知识。还深入小榄镇、横栏镇、黄圃镇、三角镇，依次走进社区及企业，组织数场新市民金融宣传活动，既加强新市民对金融知识的掌握，又提升了新市民金融消费获得感、满足感和幸福感。