近日

李女士一家点赞东城公安分局

公安窗口的上门办证服务

表扬民警服务暖心

办证流程高效

【急群众之所急】

12月5日

牛山社区的李女士

致电东城街道政务服务中心公安区

表示想给家中老人补办身份证

得知需要本人亲自办理

李女士犯了难

“我公公因病长期卧床，

走不了远路，这可怎么办啊...”

民警听闻立即安慰李女士

“您别着急，我们上门去给阿伯办理。”

窗口民警了解具体情况后

指引李女士联系指定的照相机构

上门拍照并出具照相回执

后又与李女士约好时间

上门采集资料

【解群众之所困】

12月8日

办证民警带着

笔记本电脑、指纹采集器等设备

前往李女士家中

为其公公办理身份证

细心为阿伯整理头发和衣服后

民警开始核对信息、采集指纹

很快就完成了信息采集

临走时

民警叮嘱李女士

居民身份证办好后

会第一时间邮寄到家

一定要注意查收

面对如此贴心周到的服务

李女士一家连声道谢

接下来

东城公安分局

将进一步延伸便民服务触角

不断创新工作机制

提高服务群众质量

打通便民服务“最后一公里”

以实际行动提升辖区人民群众的

获得感、幸福感、安全感

文章来源：东莞平安东城