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地铁人群密集，空间有限且相对封闭，宠物是不可以携带进站乘车的，证件齐全的导盲犬及正在执行公务的警犬除外。

9月20日，广州地铁携手广州市盲人协会在三号线体育西路站站厅开展以“爱残助残 护航出行”为主题的爱残助残服务共建活动，通过现场交流、线上抖音视频宣传的方式向市民介绍携带导盲犬出行的相关政策、出行注意事项以及地铁爱心服务举措等，让更多的市民加入到爱残助残的行列中去，让更多的视障人士享受到搭乘地铁出行的便利与温暖。爱残助残，关爱视障人士，护爱路上有你更精彩！

地铁工作人员与盲人协会通过介绍导盲犬的培训过程以及工作内容，让市民了解导盲犬对视障人士的重要性。导盲犬经过专业训练、持证上岗，成为视障人士的眼睛与守护者，肩负着引导视障人士出行的使命。有识别标志、持有相关有效证件，且采取保护措施的导盲犬是可以乘坐地铁协助视障人士出行的。

为了不影响导盲犬的正常工作状态，乘坐地铁看到导盲犬不要惊慌，“不围观、不喂食、不抚摸、不呼唤”就是对视障乘客最好的关怀。

广州地铁作为“全国先进助残集体”，在爱残助残的路上从未停歇，在日常服务中为视障乘客提供引导进站、购票、进出站接送等爱心服务。乘坐地铁时见到视障乘客及需要帮助的乘客，大家也主动给予帮助，或协助联系一下车站工作人员，一起努力，营造一个文明的乘车环境。

行动不便或需要帮助的乘客，乘坐地铁可联系车站工作人员或拨打地铁服务热线电话96891预约“爱心服务”。

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文 | 钟婉敏

图 | 李浩强