防范违法犯罪的桥头堡、化解矛盾纠纷的前沿地、收集社情民意的工作站、开展群众工作的服务点……这是佛山市顺德区公安局龙江派出所苏溪警务室的定位。

一直以来，该警务室用心、用情、用行动打通服务群众的“最后一公里”，令辖区群众的安全感和满意度持续提升，并打造成发展新时代“枫桥经验”的龙江样板，近日还被评为全省的“岭南标杆警务室”。

心系群众钱袋 推动全民反诈

为构建“全民反诈、全社会反诈”的新格局，苏溪警务室推动社区把构建反诈联盟提上了日常工作议程，同时调动辖区企业老板、学校负责人、出租屋主的积极性，全力推动反诈中心APP安装、反诈知识宣传和教育等工作。

苏溪社区汇聚了几百间家具厂，从事与之相关的人员逾万，其中不乏是电子商务的。警务室组织宣传员深入厂企，把反诈讲堂设在车间生产一线，通过“流动讲台”开展反诈宣讲，面对面、手把手提升员工的反诈能力。而针对经常宅在家中的“刷单手”，警长带领治安员逐家逐户“扫楼”，用心、用情敲开各租客的大门，把防范电诈的知识送进千家万户。“可疑电话不接、不明链接不点……”租户小李对防诈要点倒背如流，同时还道出了熟悉背后的秘密“……警长经常上门宣传，发现新的电诈手法，还会及时提醒我们!”

今年以来，警务室开展宣讲60余场次、派发资料13000余份，对2万多人次进行反诈宣传教育，促使电诈警情同比下降近两成，并成为全市首批“无诈社区”。

情系群众愁盼 创新基层治理

“多亏有你们，现在路通了，心也不堵了！”居民梅大哥一看见警长，就唠起了自己近期的情况，言语间洋溢着无限感激。原来，因为在家门前停车的问题，梅大哥与邻居闹得很不愉快，甚至还发生了堵路的纠纷，双方也一度因此而剑拔弩张。警长在社区走访时得知这消息，立即组织人员到实地了解情况，在弄清了事情的来龙去脉之后，把双方请到了警调室进行调解，并提出优化停车的方案供参考。

经过警长几轮不懈的解释劝导，成功打开缠绕双方心头的死结，促成了梅大哥和邻居达成和解。最终，因停车引发的矛盾得以完美解决，邻里之间又恢复了往日的和睦，梅大哥对警调工作更是赞不绝口，“……在自己家门口就能解决，不用四处跑那么费劲！”

一直以来，针对基层矛盾纠纷较突出，苏溪警务室力推源头治理，建立了“警调对接”新机制，采取民调组织自行调处和警民联调相结合的办法，加强民间矛盾纠纷的及时排查和就地化解工作，最大限度将矛盾纠纷解决在最初、化解在基层，最大程度地实现“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”。

仅今年以来，警务室共化解各类矛盾纠纷70余起，营造了平安祥和的社会环境。

行动回应诉求 勇担战疫责任

警务室努力践行“以人民为中心”的思想，全力以赴做好常态化下的疫情防控工作，当好疫情防控的生力军和维护安全的主力军，用行动构筑起一道防止疫情输入的坚固屏障。

在今年上半年，社区先后开展多轮全员核酸检测，为减少对居民工作生活的影响，要在12小时内完成近2万人的采样。时间紧、任务重，为确保采样现场的安全有序，警长提前到3个采样点踩点，研究部署全员检测的安保工作，确保各项安保措施滴水不漏。全体治安员克服天气和疲劳等重重困难，引导群众有序排队、登记、采样，并为30多名特殊群众提供帮助。

此前，苏溪社区作为镇的疫苗接种点，承接了全镇近三分之一的接种量，一时间聚集的大量的人流车流，原本狭窄的村道交通压力倍增。警务室制定交通优化方案，警长带着治安员驻扎在接种点周边的路口，引导车辆有序绕行和停放，确保群众顺利出行。