要办事

只能去塘厦镇政务中心办理吗？

还得提前预约和请假去办？

真的十分耗费时间精力呀！

面对市民办事的痛点、难点

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其实早在2021年

“莞家政务”自助终端

在塘厦镇21个社区已实现全覆盖

像企业档案信息查询、电费缴纳等事项

企业市民可就近

在各社区终端机轻松办理

无需预约窗口，也不用排队等候

成为社区居民的“贴心管家”

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莞家政务方便市民办业务

扫描身份认证、人脸识别、

输入查询条件……

不到2分钟时间

市民刘月玲就在诸佛岭社区的

“莞家政务”便民自助终端

完成“住房保障证明查询打印”业务

并收到相应的打印资料

“以往需要打印住房保障证明或者帮家里人办理充值老人卡，不仅要提前预约，还要驱车到镇政务中心办理，来回需要花费不少时间。自从自助终端安装在社区后，我只需下班回家前，用几分钟到“莞家政务”自助终端机即可办理业务，非常便利快捷。”刘月玲说。

“莞家政务”自助终端机在社区内安装后，深受居民的欢迎和称赞，为他们大大节省了时间，提高办事效率，带来方便。

诸佛岭社区办事员刘杰峰负责为前来办事的市民提供导办、帮办等服务。他说，一些行动不便的老年人，以往需要乘坐公交车到政务中心，由于年纪大和不懂使用手机程序，经常都要跑几趟才能充值上敬老优待卡，而现在在家门口即可充值办理。

莞家政务便捷简单，省时省力

“莞家政务”自助终端恰如其名

是企业、群众身边的贴心管家

是一台依靠市政务服务平台

提供市民政务、民生、便民事项的

24小时自助服务终端

市民只需动动手指、点击屏幕，根据流程指引选择服务事项，取出身份证轻轻一刷或者“刷一下脸”，即可轻松完成涵盖税务、工商、民政、公安、社保等30多个部门多项热点、高频事项，操作便捷简单、省时省力。

截至目前

“莞家政务”自助终端包含社保59个事项、民生27个事项、不动产及公积金18个事项、公安及车管17个事项、人才教育15个事项、便民金融9个事项、医疗健康5个事项、商事3个事项、税务2个事项等，共可办理161个事项。

莞家政务已覆盖21个社区

塘厦镇政务中心相关负责人表示

“莞家政务”自助终端在塘厦镇21个社区已实现全覆盖，市民可以在“莞家政务”自助终端上办理：敬老优待卡充值、申办、企业档案信息查询、广东省社会保险个人缴费证明（社保清单打印）；不动产登记证明查询和打印；电费缴纳；东莞通充值、圈存等功能事项，无需预约窗口，也不用排队等候，“实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

为避免人员聚集，镇政务中心倡议

企业市民通过“莞家政务”自助终端这样的非接触式方式办事。此外，市民还可以通过“莞家政务”自助终端进入办事界面，身在东莞就可跨域办理广州、佛山、江门等，乃至湖北武汉等城市的事项。

塘厦镇莞家政务自助终端机

办理业务和设置置点

‘

出品：塘厦镇融媒体中心

信息来源：塘厦镇政务中心

文图：林耀祖

编辑：康军

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