“贵所同志在工作中真正做到雷厉风行，爱岗敬业，积极负责，我们群众感到很满意，所以我们发自内心地感谢你们。”9月9日下午，龙江镇路溪社区一帮群众来到南方电网广东惠州龙门供电局龙江供电所送上联名签署的感谢信，对该所工作人员优质的服务致以感谢，对他们的爱岗敬业精神致以崇高的敬意。

据了解，此次联名感谢信是由路溪社区居民李燕怡牵头发起的。日前，李燕怡与附近群众在社区闲聊，谈及供电部门的服务时，很多居民都反映表示无论是白天黑夜，只要有用电故障，致电后都会有工作人迅速进行抢修，家里很快就能恢复正常用电。

“供电所到我家有20分钟的路程，但每次打了抢修电话后，大概20分钟左右，工作人员就到了我家。这说明他们一接到电话就马上出发过来，无论是刮风下雨，还是深夜。这种敬业精神，值得表扬。”李燕怡竖起大拇指说道。在他的组织下，社区一名退休校长执笔书写了一封感谢信，20余名居民在感谢信上签署了姓名，以表达对供电部门的感谢之情。

据了解，居住在路溪社区的居民，大多数子女都外出务工，只留下了老人在村里照顾小孩子，用电的稳定性和方便性成为影响他们幸福感的关键指数。

据悉，该供电所除加强24小时抢修复电服务管理外，还建立长效诉求管控机制，通过优化工作流转环节，加强诉求过程管控和监督，全力以赴解决群众用电诉求。对于提高电压质量问题，该所通过设置专人监测电压数据、主动收集群众诉求等方式全面掌握各片区电压水平，因地制宜开展整治工作，逐步改善网架及供电设备残旧等问题，仅是两个月时间就改善了17个片区的供电质量，进一步提升群众的获得感。

“群众的肯定是我们前进的动力。作为党支部书记，我代表龙江供电所承诺，我们会继续努力，以实际行动为群众办实事，践行‘人民电业为民’的企业宗旨。”龙江供电所所长、党支部书记丘秋香说道。

通讯员：陈丽莎 邹芸

整理：龙门县融媒体中心