近日,湖美村网格管理员接到一独居老人求助,称家里水管爆裂需要帮助。网格管理员立即协同村委人员前往老人家中查看情况,并通知水电工上门维修。


来到老人家中,面对心急如焚的老人,网格管理员与村委人员迅速协作,一边安抚其情绪,一边查看水管破裂情况。只见水管因老化已完全破裂,水不断溢出,地上积水已过脚踝。网格管理员马上找到并关闭自来水总阀以防水继续溢出,并跟附近居民说明因水管破裂要暂停用水。随后水电工到来,很快便帮老人修理好水管。考虑到积水太深,老人行走不方便,网格管理员主动帮助老人清理积水,并嘱咐老人小心行走,尽量不要在地面未干的时候来回走动,以免滑倒、跌伤。


清理完毕后,老人对网格管理员连声道谢,网格管理员再次叮嘱老人今后再遇到难题都可以找他,他会第一时间赶来帮助。
无论大小事
只要群众需要
网格管理员都会尽力服务
为群众办实事、解民忧
守护网格
为这群“蓝马甲”点赞!
END

来源:智网企石
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