近日，湖美村网格管理员接到一独居老人求助，称家里水管爆裂需要帮助。网格管理员立即协同村委人员前往老人家中查看情况，并通知水电工上门维修。

来到老人家中，面对心急如焚的老人，网格管理员与村委人员迅速协作，一边安抚其情绪，一边查看水管破裂情况。只见水管因老化已完全破裂，水不断溢出，地上积水已过脚踝。网格管理员马上找到并关闭自来水总阀以防水继续溢出，并跟附近居民说明因水管破裂要暂停用水。随后水电工到来，很快便帮老人修理好水管。考虑到积水太深，老人行走不方便，网格管理员主动帮助老人清理积水，并嘱咐老人小心行走，尽量不要在地面未干的时候来回走动，以免滑倒、跌伤。

清理完毕后，老人对网格管理员连声道谢，网格管理员再次叮嘱老人今后再遇到难题都可以找他，他会第一时间赶来帮助。

无论大小事

只要群众需要

网格管理员都会尽力服务

为群众办实事、解民忧

守护网格

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来源：智网企石