在开展政法队伍教育整顿工作中，惠城区人民法院坚持以人民为中心的发展理念，集中梳理群众关心的“关键小事”，着力解决关系群众实际利益的“头等大事”，推出八项便民利民举措，积极主动为群众提供优质高效便捷的司法服务。

开通“绿色诉讼服务通道”，提供“暖心”服务

出台《惠城区法院为特殊群体开展暖心诉讼服务工作方案》，对涉及未成年人和老年人、残疾人、务工人员等群众的案件，提供暖心诉讼服务，切实维护他们的合法权益。4月26日，耐心接待并全程指导一名不会操作信息化设备的老年当事人，帮助其快速完成审核，现场予以登记立案。6月3日，立案庭干警为一名不方便到法院立案的当事人上门立案。

增设便民设施，提供“贴心”服务

增设当事人停车场、办事等候椅及遮阳、遮雨棚、无障碍通道等，让当事人办事更畅通；在诉讼服务中心设立导诉台和热线电话，全程指导帮助当事人立案诉讼，设置便民工作台，配备电脑、配套桌椅、打印机、复印机、纸、笔等，添置当事人直饮水机、老花镜，为当事人提供舒适便捷的诉讼环境。

充分发挥信息化优势，提供“现代化”服务

强化信息技术在立案、审判、执行、诉讼服务工作中的应用，建设自助填单系统平台，安装诉讼服务态势可视化展示系统，推动“云”办案迈入快车道，让信息多跑路、群众少跑腿，减少当事人来回奔波，降低诉讼成本。自教育整顿以来,网上立案1443件，线上调解3627次，线上开庭399次，线上保全209次。

从细微处优化内部管理流程，制定法律文书生效证明操作规程，推行网上申请、网上办理，优化生效证明开具流程，规范诉讼退费流程，开通并使用退费备用金专用子账户，简化执行款发放审批手续，简化案件档案查阅审批程序，切实减轻当事人诉讼负担和诉讼成本。

加大民生案件办理力度，开展“惠民”行动

以民生执行为主题，制定涉民生案件集中执行行动方案，强化劳动工资、交通事故人身损害等涉民生案件的执行，严厉打击被执行人恶意逃避和抗拒执行行为，努力确保民生利益最大化。自4月15日专项行动开展以来，执结劳动工资、交通事故人身损害等涉民生案件110件，到位金额747.12万元。在执行某运输公司劳动争议案件时，该公司工作人员拒不配合工作且态度恶劣，妨碍执行被依法带回法院，经批评教育，其认识错误，该公司负责人到法院了解情况后表示歉意，并支付本案全部执行款，案件执结。

立足行政审判职能，常态化开展巡回审判

以满足群众司法需求为导向，不断创新行政诉讼审判方式，以“走出去”的方式开展巡回审判、巡回调解，切实满足群众需求、政府需要与工作需用，积极打通司法为民“最后一公里”，将矛盾纠纷化解在群众家门口，推动服务基层社会治理再升级。5月28日，行政审判庭到博罗县人民法院巡回审理了一起行政案件，并把“每一场庭审就是一堂法治公开课”司法理念贯穿到巡回审判，邀请行政机关旁听庭审。

推动多元解纷实效化，强化“解忧”服务

立案时向当事人讲解诉前调解的性质、特点，讲解诉讼风险告知、执行风险预测，引导其选择诉前调解方式解决纠纷。开展特约调解员座谈交流会，认真听取调解员的意见建议，进一步提升调解员的责任担当意识和积极性。充分发挥“交通事故调解工作室”作用，2021年共调解成功接收交通事故类调解案件190宗，调解成功138件，公平公正、高效快捷解纷止争，经与市交警支队协商，拟在江北大队增设一间交通事故调解室。审判团队本着调解优先的原则，在征得当事人双方同意的基础上，多次开展案件庭前调解，多次深入镇街、社区开展案件调解，通过讲法律、摆道理、说利害，让矛盾化解于诉讼前。

持续深化机制改革，提升服务质效

深挖法庭潜力，由法庭“消化”大部分民事诉讼简易案件，推进案件审理提速增效。强化简易程序适用，进一步明确适用简易程序案件范围并简化裁判文书制作方式，提炼审理要素和核心内容，正确适用简化审理机制，科学配置司法资源。贯彻落实类案检索机制，推动法律适用标准和裁判尺度统一，进一步提升司法能力和水平。

深化“统一立案、集约管理、属地实施”大执行模式改革，制定立案规则、集约规则、筛案规则等规章制度，推动执行工作更集约高效、规范有序。优化执行立案流程，线上开展立案审查、文书制作及执查等工作，立案流程周期缩短约5天，2021年，截至5月31日，通过“统一立案”受理案件5959件，同比增加2198件；调配案件383件，同比增加272件。深化执行案件繁简分流机制，着力将简易执行案件“消化”在执行前端。由3名法官、6名司法辅助人员组成快执团队，2021年第一季度办理快执案件1391件，占新收执行案件28%，结案平均用时65天，比去年结案平均用时缩短5天，执行质效进一步凸显。

主动延伸司法职能，健全普法矩阵

开展形式多样的“法律六进”法治宣传活动，法官主动走出去，普及法律知识，宣传法治教育，共开展普法宣传进社区、进校园、进企业、进厂区活动8次。积极配合《惠州法治时间》《政法在线》等栏目拍摄，推出“以案释法”节目3期。充分发挥官方微信、微博、门户网站等新媒体平台作用，强化诉讼指引、民法典宣传、以案说法等普法宣传力度，微信公众号开设《每周学一“典”》专栏，已连续发布12期。

来源：惠州市惠城区人民法院