随叫随到，风雨无阻，

无惧风险，我们上！

中高风险区，

民众的就医需求如何满足？

慢病患者药品需求怎么办？

市一医院抗疫医务管理走在前面，

接管中高风险区卫生服务中心，

多点作战，有条不紊！

01

接管中风险地区卫生服务中心，

今起开业，24小时ONCALL！

“今天接诊慢性病人61人。昨天接诊7人，均主诉‘发热'，电话处置4人，2人由区卫监局安排车送至指定门诊、上门处置3人，给予对症处理后居家观察(其中护士完成备药、收费等工作)。”6月2日，广州市第一人民医院医务部于宏在工作日记里写道。他所支援的荔湾区冲口街社区卫生服务中心处在中风险区，该中心所有同事都上门进行流行病学调查和核酸采样，导致中心“停业”一周多了。

为解决广州荔湾区相关街道隔离期间居民就诊问题，经广州市卫健委指派，5月31日，广州市第一人民医院派出13名经验丰富的医务人员支援冲口街社区卫生服务中心，每天均有3名医生、3名护士、1名医务管理人员。

“在这里，医务人员接触的都是有流行病学史的患者，甚至有发热等可疑症状的患者，做好自身防护这一关非常重要。”在进驻冲口街社区卫生服务中心后，根据最新的疫情防控工作要求，广州市一医院医务人员立马着手梳理流程、完成相关通道改造、重新制定就诊流程，保证辖区内慢性病患者的用药。

在近两日的连续通宵作战后，6月2日，广州市一医院医务人员坐诊该社区服务中心，各项日常诊疗工作也步入正轨，目前共接诊慢性疾病患者68人次。“如果街道有发热患者需要就医，在社区三人小组初步核实后，我们专家会上门诊治、判断病情、采样核酸，给予基本处置。”

中高风险地区，别怕，一样有医务人员的守护！

02

高风险中南街道：

逐户采集核酸，风雨无阻，随叫随到！

从5月21日起，广州市第一人民医院开始持续滚动外派医护人员采集咽拭子样本。只要接到任务，不管刮风下雨，不管朝阳凌晨，接到电话，马上集结，随时出发！

5月30日晚上，广州市第一人民医院接到任务，要去当时的中风险，现在的高风险地区中南街道，挨家挨户上门做核酸检测。护理部谢青梅副主任介绍，当时在所有志愿报名的护士姐妹中，集结了100位，分成三批，第一批30日20：45在黄色暴雨警报中出发，第二批当晚11点再次出发，第三批凌晨2点开始在医院待命。到凌晨6：50，前两批74人已完成全部任务，返回医院。

“很多都是年长的护士、病区护士长和科护士长们！还有很多曾去武汉援鄂医疗队的队员们！”为了保护年轻的护士，他们主动请缨——“我们经验丰富！我们去中高风险区！”

“护士姐妹们辛苦了！我们医生也可以上！”广州市第一人民医院的医生们迅速集结，加入战斗！

6月2日一早，医院工作群发出通知：需更多医生加入到核酸采样队伍，可扫二维码报名。不想不到10分钟，报名群已经超过200人扫不进去了，全部报满，同事们要互相邀请才能进群。

截至6月1日14:00，医院共派出41批次、768人次医务人员支援核酸检测。在荔湾区多宝、逢源、桥中街道，以及高风险区中南街、中风险区冲口街等多条街道持续战斗。

03

“90后”到！守护广州，抗“疫”有我！

“姐姐，你们辛苦了！”6月1日22：00，在荔湾区西郊场核酸采集点，一个小朋友在采完核酸以后，拿出精心准备的一副画，郑重地送给了广州市第一人民医院90后护士黄凯丽，画上是一名穿着防护服的医务人员正在击退病毒。

“感觉好暖心啊，这份六一儿童节礼物太特别了！”这是黄凯丽近日第四次出动支援核酸检测了，每一次医院报名支援任务的时候，她都第一时间积极响应报名。

暖心！广州市一医院外派核酸检测队员收到一份特别的六一儿童节礼物

5月30日晚上，医院接到任务，要去当时的中风险、现在的高风险地区中南街道，挨家挨户扫楼上门做核酸检测。黄凯丽也是其中一员，穿着防护服连续工作了六七个小时，脱下防护服后，手术衣可以拧下水来。

“那天晚上其实大家都比较累，我们年轻人其实真没什么，哪里需要我们，我们就去哪里，像我们这样的90后市一有很多。”

90后的黄凯丽还是2020年广州援鄂医护一员，曾经前往武汉中南医院、雷神山医院参与抗疫工作。

04

守护社区，90后就地上岗加入核酸采样队

“需要帮忙吗？我是广州市第一人民医院的护士，经过专业培训的!”

5月26日晚，市一医院血液内科层流病房90后护士黄赛瑶在下班回家的路上，路过荔湾周门社区，看到小区门口很多人排队，医务人员在进行核酸采样。面对这么多排队检测的市民，黄赛瑶主动询问并表明自己的身份。

经过协调，当班的荔湾区彩虹派出所吴警官马上安排黄赛瑶去采集咽拭子，黄赛瑶一直干到凌晨2点，跟随支援队伍一起完成采样任务。

面对吴警官的感谢，黄赛瑶却感恩警察的付出：“我不过家门口行个方便，举手之劳，无足挂齿……人民警察，真心感谢您，给百姓满满的安全感，您辛苦了！”

05

支援广州市胸科医院共建隔离人员病区，24小时待命为孕妇解危机

为统筹做好疫情防控和医疗救治，进一步加强医院感染防控及新冠肺炎隔离人员医疗救治工作，广州市第一人民医院遴选呼吸内科、心血管内科、内分科、神经内科、普通外科、骨外科、妇科、儿科、院感等专家各2名组成专家组，支援市级入境隔离医院广州市胸科医院，共建入境隔离人员病区。

5月31日，一名怀孕14周+的33岁孕妇，正处于隔离观察期间，突发急性腹痛，得知消息后，市一医院立即组织普外科和妇产科专家会诊，考虑为妊娠合并阑尾炎可能性大，在充分征求患者及家属的意见后决定紧急手术。

当晚，医务部戴奇山主任带领胃肠外科彭吉祥主任、妇产科丁雄伟医生，感染管理科叶飘医生组成专家组，联同胸科医院的工作人员一同制定患者手术方案，手术由彭吉祥主任主刀，在胸科医院医生的协助下，6月1日凌晨2:30开始手术，一直到上午5点左右，手术时间将近3小时，手术过程顺利，孕妇情况稳定，我院安排胃肠外科和产科医生24小时待命，每日进行查房。

入境隔离人员病区启用以来，市一医院积极组织相关专科专家共同参与救治，专家组成员每天全副武装，枕戈待旦，24小时不放松懈怠，随时待命参与救治任务。

06

发热门诊：

24h严守发热门诊“哨所”，坚决不漏一人

5月21日至6月1日，广州市第一人民医院发热门诊11天接诊1645人。为了严格落实防控要求，医务人员24小时轮值，通宵达旦，毫不松懈，将科学规范的管理、严谨专业的精神注入日常工作的每时每刻，筑起了疫情防控的坚实防线。

防护服里，护面屏后，正是发热门诊的工作人员，他们是抗击新冠病毒疫情一个个哨兵，组成一个战斗堡垒，为同一个使命而共同努力，凝心聚力，携手并肩，精准防控，守护健康。

“面对数量陡增的就诊患者，为了降低就诊者密度，避免聚集，防止交叉感染，我们要更加耐心细致地向他们解释疫情防控政策和要求，获得他们的理解、支持、配合，对于医护人员来说是锻炼和考验。所幸，我们都经受住了考验，也充分体现了‘仁心仁术，方便为怀’的市一人精神。”发热门诊护士长苏远清说。

24小时一站式诊疗服务，就诊全流程闭环管理，中高风险人群单间隔离，确诊后及时分流。患者在发热门诊就医，医护人员将对其进行血常规、新冠核酸检测，方舱CT、移动DR、床边心电图机、床边B超机、自助缴费机、自助发药机等设备保驾护航，医生根据检验结果制定治疗方案，患者轻松完成挂号、就诊、缴费、检验、取药等看病流程。

“发热门诊是疫情狙击战的‘哨所’，要严格按规定流程和院感要求操作，不能有一点疏漏。”发热门诊负责人赵祝香主任医师强调最多的一句话。在医院“落实责任、精准防控”的疫情防控要求指导下，发热门诊严格执行科学规范的各项消毒措施，确保患者及医务人员的安全，将“最危险”的地方变成“最安全”的区域。

07

走动服务：

爱心凝聚力量，抗疫共克时艰，有我在！

前线去支援的医务人员一路奋战，后方留守本院大本营进行核酸检测的医务人员同样一刻不敢松懈。职能部室全线奋战，院领导、门诊部、医务部等工作人员全部“走动办公”，一线及时发现问题解决问题，及时公开政府信息疏导患者。

“志愿先锋，抗‘疫’有我”志愿服务活动悄然兴起。不管走到医院哪个角落，都能看到戴着红色飘带的志愿者，接受问询。原来，医院机关党总支、团委联合开展的为响应医院近期疫情防控工作部署，号召院内机关党员、团员、医务社工到门诊一线开展疫情防控志愿服务，协助门诊市民扫码有序进院、指引市民有序进行核酸检测。积极争做志愿者，用爱心构筑抗疫胜利的坚强基石。自5月25日至6月2日上午，医院上岗院内门诊疫情防控志愿者106人次，总服务时数为210小时。

他们之中有人放弃了周末的休息时间，在医院协助医护人员，积极引导前来核酸检测和就诊的群众，维护现场秩序，帮忙确认就诊人的穗康码、核酸检测情况以及出行轨迹等信息，耐心指导帮助不会使用手机的群众填写信息，实时解答群众的疑问，保证了核酸检测工作安全有序开展。

08

粮草先行：

是他们让前线的医务人员可以安心“冲锋陷阵”

前方的医务人员在风雨骄阳下坚守岗位，广州市第一人民医院后勤设备管理部的职工也勠力同心、全力以赴投入到疫情防控的工作中。兵马未动、粮草先行，是他们为一线人员筹措好足够的防护物资，才能让前线的医务人员可以安心“冲锋陷阵”。

5月21号23:45，后勤设备管理部接到医务部通知，急切需要出征物资。在仓库工作的黄丽红、李嘉玉两位同志接到电话，二话不说立即赶回医院，当晚在仓库守了一个晚上，等着随时打来的电话。5月30日是周日，黄丽红同志回娘家探望高龄的妈妈，做好了的午饭都没吃，接到电话又立马赶回医院。第二天早上六点多接到电话，要去支援农林街核酸采样，黄丽红和李嘉玉两位同志早餐都没来得及吃就赶回医院筹备物资。她们小小的身体里蕴藏着巨大的能力，总是说“我做的这些不算什么，尽力配合好医务人员，他们前线抗疫才是真的辛苦，我们后勤人员更要做好保障。”

“由于任务都是临时、紧急的，不知道什么时候要用物资，也不知道需要多少物资，所以我们同事都要随时待命，并且每次准备物资都会多准备一点，以防万一，充分保障前线工作才是最重要的。”后勤设备管理部主任朱长格说道。

广州市第一人民医院是一支始终以群众为中心，迎难而上、恪尽职守的队伍，是一个努力为市民提供最高效、便捷、优质、安全的诊疗服务的集体。不管是在何时何地，他们都以等不起、慢不得、坐不住的紧迫感和责任感，为抗疫做出应有的担当！

广州，市一挺你！

来源：广州市第一人民医院

通讯员：黄月星、魏星

编辑：海珊   责编：邹向东

【免责声明：我们尊重原创、注重分享，版权归原作者所有，如有侵犯您的权益请及时联系，我们将在24小时内删除】联系和投稿邮箱：jiankangGZ@126.com