今年的5月20日恰逢第22个世界计量日。为响应今年“测量守护健康”的世界计量日中文主题,近日,广东电网惠州博罗供电局组织客户经理走进社区和街道,开展电力计量宣传及客户走访活动,立足企业自身担当践行好为群众办实事的使命和责任。
“出远门的时候记得切断家中电器的电源,电器处于待机状态时依旧会消耗电能,时间一长便会产生可观的电费。”
“发现电表故障请不要私自拆解,可以拨打表箱上客户经理的电话,马上就会有人上门为您处理。”
在博罗县文化广场,博罗供电局设置了宣传摊位,供电客户经理现场驻点,为过往群众分发传单,介绍智能电表和安全用电相关知识,解答群众提出的用电问题。针对“智能电表被故意调快”等谣言,客户经理则当场进行辟谣和提供专业解答,加深公众对电力计量的认知和了解。
而在另一方面,该局还组织了电力计量宣传服务小队,对有需求的社区进行走访,通过提供免费上门验表和用电检查服务,打通电力计量惠民服务的“最后一公里”,提升客户电力“获得感”。
“部分用户反应有不法团伙宣称可以将电表‘调慢’。结合近期全民反诈的浪潮,在走访过程中我们的客户经理会对用户进行提醒,告诉用户切莫轻信谣言,以免遭受钱财损失。任何私自调整电力计量装置的行为都将涉嫌偷电,属于违法行为。”博罗供电局营销分析专责李秀红说。
李秀红表示,准确、合格的电力计量对维护社会平稳健康发展具有重要意义,该局接下来将结合实际工作开展,继续落实电力计量宣传,同时加强和公安部门的沟通和联动,加大对供电范围内窃电行为的打击,维护公平公正的用电环境,保障全县电力用户的正当权益。
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