办证业务是公安机关与群众联系的重要窗户，如何切实做到解民困、暖人心，潮南公安户政部门踏踏实实地用行动服务百姓，心系群众，做百姓的贴心人。

近日，胪岗派出所户籍民警胡伟生、沈洁萍在工作中获悉，辖区内泗黄居委会居民黄某松(男，62岁)因患有疾病，至今没有办理居民身份证，以致他无法办理“五保户”困难补贴手续。户籍民警将该情况汇报所领导后，主动联系泗黄居委会干部，表示可上门为黄某松办理居民身份证，并约好照相馆上门拍照。

3月23日中午，户籍民警胡伟生、沈洁萍利用午休时间，随同照相馆工作人员和泗黄居委会干部来到黄某松家。民警耐心细致地为他整理服饰，调整拍照角度，经过多次调整，终于为黄某松拍到了满意的照片，并办理了居民身份证，解决了黄某松46年“无证”之忧。

黄某松的家属连忙向胪岗派出所民警表示感谢，并送上了感谢信。

“急群众之所急，解群众之所困”，民警办的每一件“小事”在群众心里就是一件“大事”。下来，潮南公安机关将持续开展“我为群众办实事”实践活动，始终树立“以人民为中心”的服务理念，开辟绿色通道，主动为特殊群众提供上门服务，继续以优质高效的服务擦亮户政窗口，搭建警民牢固桥梁，送上属于潮南公安的别样“温度”。