前晚，热搜又又又被“3·15”承包了！

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“3·15”直播晚会现场曝光了

个人信息安全、虚假广告等问题，

多个知名品牌被点名，

其中不乏我们常用的软件

和日常生活中都会消费的产品！

那么，

咱们韶关的情况如何？

大家遇到过哪些消费陷阱？

记者在街头随机走访了30位市民，

在走访中，

记者发现在实体店购物中，

市民投诉最多的商品是小家电类，

有小部分商家以次充好，虚假宣传。

市民：吹风机买回来一个星期都没有就坏了，去跟商家投诉，得到的回复是货物出门不退换。

市民：买了果酱机，打得不碎，颗粒很大，跟宣传不符合。

而在网购消费类，

消费者投诉得最多的是服装，

线上购物时，商家过度美化图片，

与实物不符合的情况时有遇到。

市民：跟图片不符合，板型也不一样，卖家质量也不一样，因为退款很麻烦就留着自己用。

近一年来，

我市消委会接到市民投诉最多的是哪些方面？

消费者又该如何规避消费陷阱？

2020年，

我市市场监管部门共受理了8533件

各个渠道的咨询、举报、投诉电话，

为消费者挽回经济损失460.32万元。

而我市各级消委会

共受理消费纠纷投诉502宗，

涉案金额211.6万元，

为消费者挽回损失127.2万元。

消费者投诉涉及烟酒类、日用商品类、

食品类、医疗用品类，

还有大宗商品，房、车等等。

市消委会消费指导部主任 罗智毅：家用电子电器类投诉，占总投诉的20%。家用电子电器主要涉及三包条款的投诉，食品变质的投诉也收到不少。

海淘、代购过国外的日常药品或者保健品，

真的好吗？

最近几年，

一些风靡朋友圈的“海淘”药品，

受到一些市民的青睐，

但是不少市民都是属于跟风购买。

实际上，

这些“海淘”药品还存在商家夸大宣传，

市民看不懂说明书、

运输风险、疗效存疑的隐患。

市民：国外的首先说明看不懂，成分那些也不知道好不好。

市民：我觉得国内的药也很不错，没必要盲目的去追求国外的药。

消委会的工作人员提醒市民，

在消费前了解三包凭据，

擦亮双眼，在消费时保留单据，

留意相关的标识标签，规避消费陷阱。

遇到问题的时候，

及时找消委会进行咨询投诉。

投诉途径：

1、登录广东省消委会官方网站进行线上投诉，

2、拨打12345投诉，

3、到辖区内的消委会进行投诉。

本台综合报道

部分来源：新华网

编辑：张艺