阳光正好，85岁的陈婆婆在护理员的陪伴下在院内的花园里散步，前段时间播下的菜种已经发芽，生机勃勃。而在室内，东坑医院护理院的医护人员正在忙碌贴春联、挂灯饰，为下周在院内举办的迎春欢乐会忙碌着，浓浓的年味，让护理院温暖如春。

2月4日，东莞市卫生健康局保健局局长余锐标率队来到东坑医院，向东坑医院护理院颁发全国“敬老文明号”牌匾。作为东莞市首家集医疗护理、康复保健、生活照料、娱乐、心理辅导、临终关怀功能于一体的公办医养结合养老机构，东坑医院护理院坚持“用心关怀、用爱护理”的服务理念，为老人提供全周期、一站式的“医养护”服务，获得国家级荣誉的肯定。

用爱护理，他们又获荣誉肯定

据介绍，根据国家卫健委、全国老龄办《关于开展2020年全国敬老爱老助老活动评选表彰工作的通知》要求，经过逐级审核和公示，决定授予1287个集体全国“敬老文明号”称号。其中，东坑医院护理院获此殊荣。

4日下午，东坑医院院长潘永晃从余锐标手里接过了沉甸甸的全国“敬老文明号”牌匾。同时，市卫生健康局还向东坑医院颁发了“东莞市安宁疗护试点机构”牌匾。金银两色牌匾，为东坑医院医养结合探索增添了新的成色。

这样的荣誉，对医院来说不是第一次。作为东莞市首家集医疗护理、康复保健、生活照料、娱乐、心理辅导、临终关怀功能于一体的公办医养结合养老机构，东坑医院护理院于2017年12月落成，是东莞市老年护理培训基地、东莞市医养结合护理服务联盟牵头单位、广东省五星级养老机构、全国医养结合典型经验单位。

作为东莞公立医院中探索医养结合的“吃螃蟹”者，护理院运营以来，大力弘扬孝老爱老传统，始终秉承“老有所安、老有所乐、老有所依、老有所靠”为宗旨，坚持“用心关怀、用爱护理”的服务理念，为老人提供全周期、一站式的“医养护”服务，获得了无数老人和家属的点赞。

开通绿色就诊通道，还提供上门服务

东坑医院护理院自运营以来，总收治老人534人次，其中，80周岁以上有358人次，主要患有慢性疾病、中风、老年痴呆等疾病居多。

为了适应老年人的医疗需求，护理院每间房都独立配有24小时呼叫系统、紧急救助系统、吸痰吸氧系统、无障碍设施。同时，护理院依托东坑医院，医疗设备共享共用，包括核磁共振、四维彩超、运动机器人等高端大型医疗设备。

在健康需求之外，老人还可以体验到丰富的业余生活。如今，护理院设有亲情会客室、娱乐活动室、康复理疗室、健康评估室等，并配有活动花园，老人可以举办活动，也可以散步种菜。在健康咨询台，护理院免费为老人提供轮椅、担架床、老花镜、刺绣包、充电器等日常生活用品。

将敬老爱老的理念紧密融合到全院重点任务的管理工作当中。为此，医院制定了《东莞市东坑医院护理院“敬老文明号”创建活动实施方案》， 成立了“敬老爱老领导小组”，由院长潘永晃挂帅，促成全员形成人人尊老敬老、个个爱老助老的和谐氛围。

“老人就诊无需排队等候，我们开通了绿色通道，老人出现急病可以先治疗、后办手续。”潘永晃介绍，护理院定期安排专科医师为每位老人进行健康义诊，提供慢病管理、用药指导、心理辅导、健康诊查等服务。上门护理服务小组还专门到老年人家中提供医疗护理、康复保健、心理慰藉等服务，为他们的居家养老提供及时的医疗保障。

养老服务标准化，体现“家”的服务理念

越来越多的老人住进来，如今，护理院的300张编制床位已经基本满了。护理院制定了“员工手册”，基本涵盖医疗护理、康复保健、生活照顾、娱乐、心理辅导临终关怀等六方面内容，包括分级护理服务、各类应急处理流程、日常规章制度、技术标准、操作规范等数十项规章制度，让每位老人都能享受到标准化的养老服务。

为了满足老年人多层次的健康需求，东坑医院住院部增设了老年医学科，由不同学科的医护组成，专门针对伴有老年综合征、失能、高龄及衰弱的老年患者，进行全方位管理及个体化医疗服务，致力于改善老年患者的功能状态和生活质量。

如今，医院还有一支社工和志愿者服务队伍，经常开展义工文化表演活动、美食节、老年趣味运动会、兴趣小组等老年文体活动，他们或上门陪老人拉家常、理发修甲，或带老人到周边市场、农业园等地郊游，让老人感受社会的温暖，促进爱老敬老文化传承。

今后，护理院将通过开展岗前和岗位培训，通过以会代训、以老带新、集中学习等多种方式，快速提升员工综合素质教育和服务意识教育，增强员工爱岗敬业和老人至上的服务精神。

“根据老龄化的需求和特性，我们不断改善适老化居住环境，加强文化氛围建设，引入科学化、人性化整体养护方案，体现‘家’的服务理念。”潘永晃介绍，医院正在进一步提升服务，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多样化的健康养老需求。

【记者】欧雅琴

【通讯员】萧启明