开放“长者餐厅”、

　　落实老年人福利、

　　推进智慧养老服务

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　　2020年

　　大亚湾区持续深入推进

　　社会养老服务体系建设，

　　让老人们安享晚年。

　　老人们在澳头沙田社区居家养老服务中心长者餐厅用餐。

　　数说养老服务

　　2020年，大亚湾区持续深入推进社会养老服务建设，让老人们安享晚年：

　　●认真落实老年人福利。为全区1711位老人发放了高龄补贴，其中80~89岁老人每人每月250元，90~99岁老人每人每月450元，百岁及以上老人每人每月1100元；为全区60周岁以上老人购买意外伤害综合保险。

　　●充分运用互联网+居家养老服务模式，为区内142个服务对象提供热线服务，并进行亲情回访8300多次，咨询服务1.7万多次，紧急呼救服务7次，预约挂号服务3次。

　　●线下服务于5月份开始恢复，对667人次老人进行上门服务关怀、家政服务等。

　　●中秋和敬老月期间走访慰问区内老人，为1700位高龄老人发放月饼。

　　第二家“长者食堂”春节后开放

　　大亚湾区民政局自2019年11月以来，以社区居家养老服务中心+助餐的形式，在澳头开设了“沙田社区居家养老服务中心”，并委托和亚教育集团开展服务，大亚湾信合园社会工作综合服务中心协助。这家社区居家养老服务中心除了具备日间照料、康复护理、文化娱乐等服务外，增设了“长者食堂”，可为所有老人提供“大配餐”服务。

　　这也是全区首个为所有老年人提供“大配餐”服务的中心，位于澳头东方新天地二楼，主要服务周边桥东社区、桥西社区、沙田社区和妈庙村四个村（社区）的老年人。

　　为保障食堂饭菜卫生安全，“长者食堂”项目委托另一社工机构进行全过程监督和评估，食堂的粮油和菜由专业的配送公司配送，食堂每餐按照两荤一素一汤一粗粮配米饭的标准提供。

　　餐费标准是每餐15元，大亚湾户籍60岁以上老人可享受区财政补贴，其中60岁~79岁老人每餐补贴5元，80岁以上老人每餐补贴8元。其他户籍老人同样可享受配餐服务，但没有补贴优惠。因疫情防控需要，2020年以来，“长者食堂”还为有需要的老人提供送中餐上门服务。

　　社工为订餐老人送餐到家。

　　记者日前从区民政局获悉，为了让更多老人享受到居家养老和助餐服务，该局结合实际，决定委托澳头居家养老服务中心开设第二家“长者食堂”。大亚湾区民政局相关负责人表示，这几年澳头居家养老服务中心一直承接为澳头困难“空巢老人”免费送午餐的服务，具备食堂条件，且该中心每天有不少老人去享受日间照料，有就餐需求。目前，该中心“长者食堂”所需系统已安装好，相关手续正在完善，将于春节后正式开放。

　　为兜底保障老人发放“关爱铃”

　　大亚湾区居家养老信息化服务平台于2019年9月4日正式启动，为辖区老人提供线上及线下居家养老服务。这是该区探索“互联网+居家养老”服务新模式的起步。区民政局为全区兜底老人购买线上和线下服务，并发放定制终端机“关爱铃”。家中安装“关爱铃”固定电话后，遇到紧急事项，只需按红键即可完成呼援。

　　居家养老服务定制终端“关爱铃”。

　　除了线上服务，大亚湾区居家养老信息化服务平台还提供线下居家养老上门劳务服务。区民政局为兜底老人购买的线下服务限定每人每月不超过150元。

　　随着新冠肺炎疫情防控进入常态化，大亚湾区居家养老信息化服务平台线下服务于2020年5月份开始恢复服务，截至2020年底共为老人提供服务667人次。

　　“线下服务委托区内有资质的家政服务公司承接，从目前的服务数据来看，基本为精神慰藉、家政保洁及生活照料服务。”项目评估单位大亚湾区社工协会会长沈胜介绍，从对服务对象（老人或家人）的调查情况来看，除了部分反馈不太懂如何使用手机、手机故障等技术性问题外，老人们对线下家政服务及家政人员均有较高的正面评价。

　　采写：匡湘鄂

　　编辑：叶东篱

　　审核：谢永健、欧文超